QMS 1800486-001C 用户手册

 
 



 



    

You can contact the QMS Customer Response Center (CRC) in four different ways:

Telephone—You can call the CRC toll-free at (877) 778-2687 (US) Monday–
Friday, 7:00 am–6:00 pm, Central Time. 

If you call for assistance, have the following information ready so our 

technicians can help you more quickly:



Your phone number, fax number, Email address, and shipping address



A description of the problem



The printer model and serial number



The type of host computer you’re using



The type and version of operating system you’re using



The interface you’re using, and, if serial, the protocol (for example, 
XON/XOFF)



The application and version you’re using



The emulation of the file you’re trying to print (listed on both the status and 
startup pages)



Your printer firmware version (displayed on the control panel LCD while the 
printer initializes after being powered up and listed on the status/startup 
pages)



A status page, if you can print one

Email—You can Email questions to the CRC through support@qms.com.

Fax—You can fax questions to the CRC at (334) 633-3716 (US). Provide the 
same information as listed above, and indicate whether you would like a faxed or a 
phoned reply.

Internet—If you have access to the World Wide Web, you can access the CRC 
through the QMS home page at http://www.qms.com/support/support_set.htm. 
You can access FAQs (Frequently Asked Questions) at http://www.qms.com/
support/support_set.htm.