Gaggenau VG491210CA 手册
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Service après-vente
Si votre appareil doit être réparé, notre service après-
vente est à votre disposition. Nous trouvons toujours
une solution adaptée, y compris pour éviter les visites
inutiles de techniciens.
vente est à votre disposition. Nous trouvons toujours
une solution adaptée, y compris pour éviter les visites
inutiles de techniciens.
Lors de votre appel, indiquez le numéro du produit
(n° E) et le numéro de série (n° FD) afin que nous
puissions vous donner une réponse précise. La
plaquette d'identification comportant ces numéros se
trouve sur le dessous de l'appareil. Pour ne pas avoir
à chercher longtemps en cas de besoin, vous pouvez
inscrire ici les références de l'appareil et le numéro
de téléphone du service après-vente.
(n° E) et le numéro de série (n° FD) afin que nous
puissions vous donner une réponse précise. La
plaquette d'identification comportant ces numéros se
trouve sur le dessous de l'appareil. Pour ne pas avoir
à chercher longtemps en cas de besoin, vous pouvez
inscrire ici les références de l'appareil et le numéro
de téléphone du service après-vente.
N'oubliez pas qu'en cas de fausse manœuvre, la visite
d'un technicien d'après-vente n'est pas gratuite, même
pendant la garantie.
d'un technicien d'après-vente n'est pas gratuite, même
pendant la garantie.
Vous trouverez les données de contact pour tous les
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Demande de réparation et conseils en cas de
dysfonctionnement
dysfonctionnement
Faites confiance à la compétence du fabricant. Ainsi
vous êtes assurés que la réparation sera effectuée par
des techniciens formés qui possèdent les pièces de
rechange d’origine pour votre appareil.
vous êtes assurés que la réparation sera effectuée par
des techniciens formés qui possèdent les pièces de
rechange d’origine pour votre appareil.
Le brûleur se coupe pendant le
fonctionnement, un signal sonore
retentit.
fonctionnement, un signal sonore
retentit.
Anomalie du brûleur ou de l'alimen-
tation en gaz.
tation en gaz.
Mettez toutes les manettes à 0.
Attendez que l'appa-
reil ait refroidi !
Contrôlez :
▯
les éléments du brûleur sont-ils bien en place ?
▯
électrode encrassée (résidus alimentaires) ou
humide ?
humide ?
▯
brûleur encrassé par des aliments ayant
débordé ?
débordé ?
▯
fort courant d'air (exemple : fenêtre ouverte juste
derrière la table de cuisson à gaz) ?
derrière la table de cuisson à gaz) ?
▯
bouteille de gaz vide (gaz liquéfié) ?
Le brûleur se coupe pendant le
fonctionnement, un signal sonore
continue à retentir bien que tou-
tes les manettes aient été rame-
nées à 0.
fonctionnement, un signal sonore
continue à retentir bien que tou-
tes les manettes aient été rame-
nées à 0.
Protection contre la surchauffe
Mettez toutes les manettes à 0. Attendre que l'appa-
reil ait refroidi et que le signal sonore se soit arrêté.
reil ait refroidi et que le signal sonore se soit arrêté.
Le brûleur se coupe en cours de
fonctionnement.
fonctionnement.
Panne d'électricité
Mettez toutes les manettes à 0. Contrôlez l'alimenta-
tion électrique. Après une panne d'électricité, le
réallumage n'est pas automatique.
tion électrique. Après une panne d'électricité, le
réallumage n'est pas automatique.
La manette a été remise à 0.
L'appareil essaie de se rallumer,
un signal sonore retentit.
L'appareil essaie de se rallumer,
un signal sonore retentit.
Défaut technique
Appeler le service après-vente Gaggenau.
Les brûleurs se coupent en cours
de fonctionnement. Un signal
sonore retentit.
de fonctionnement. Un signal
sonore retentit.
Coupure de sécurité Aucune action
n'a été faite pendant 6 heures.
n'a été faite pendant 6 heures.
Ramener la manette en position 0, puis remettre en
marche si nécessaire.
marche si nécessaire.
Une odeur de gaz se fait sentir
dans la cuisine.
dans la cuisine.
Recherchez la fuite éventuelle sur le
raccord de la bouteille de gaz.
raccord de la bouteille de gaz.
Vérifiez l'étanchéité du raccord de la bouteille de
gaz.
gaz.
Pendant le fonctionnement, les
coins de l'appareil se bombent
légèrement vers le haut.
coins de l'appareil se bombent
légèrement vers le haut.
La chaleur provoque la dilatation du
métal de la table de cuisson.
métal de la table de cuisson.
Cela est normal. À froid, aucun bombement n'est
plus visible.
plus visible.
Anomalie
Cause
Remède
N° E
N° FD
Service après-vente O
CA
800 828 9165