Amana AFI2539ERM 保修信息

ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE LA PRUEBA DE COMPRA 
PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para la 
eXperiencia del cliente:

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Nombre, dirección y número de teléfono

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Número de modelo y de serie

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Una descripción clara y detallada del problema

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Prueba de compra incluido el nombre y la dirección del distribuidor o 
vendedor

1. Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas 

consultas pueden atenderse sin servicio técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución 
de problemas o Problemas y soluciones del Manual de uso y cuidado, escanee el código QR que se 
encuentra a la derecha para acceder a los recursos adicionales o visite http://amana.custhelp.com.

2. Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de Amana. 

Para EE.UU. y Canadá, dirija todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a: 

Si usted se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Amana para 
determinar si corresponde otra garantía.

http://amana.custhelp.com

Durante un año a partir de la fecha de 
compra, siempre y cuando este 
electrodoméstico principal haya sido 
instalado, mantenido y operado según las 
instrucciones adjuntas o provistas con el 
producto, la marca Amana de Whirlpool 
Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo 
sucesivo denominado “Amana”) se hará 
cargo del costo de las piezas 
especificadas de fábrica y del trabajo de 
reparación para corregir defectos en los 
materiales o en la mano de obra existentes 
en el momento de la compra de este 
electrodoméstico principal o, a su sola 
discreción, reemplazará el producto. En el 
caso de reemplazar el producto, su 
electrodoméstico estará cubierto por la 
garantía por el tiempo restante del período 
de garantía de la unidad original.

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO 
SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA 
GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE 
REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE 
ESTIPULA EN LA PRESENTE. El servicio 
deberá ser suministrado por una 
compañía de servicio designada por 
Amana. Esta garantía limitada es válida 
solamente en Estados Unidos o en 
Canadá y se aplica solamente cuando el 
electrodoméstico principal se use en el 
país en el que se ha comprado. Esta 
garantía limitada entrará en vigor a partir 
de la fecha de la compra del consumidor 
original. Se requiere una prueba de la 
fecha de compra original para obtener 
servicio bajo esta garantía limitada.

1. Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso diferente del indicado en las 

instrucciones del usuario, del operador o de instalación publicadas. 

2. Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.

3. Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación incorrecta del producto, la instalación 

que no esté de acuerdo con los códigos eléctricos o de plomería o corrección de plomería o 
instalación eléctrica doméstica (por ejemplo, instalación eléctrica, fusibles o mangueras de 
entrada de agua del hogar).

4. Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías, filtros de agua o de aire, soluciones 

de conservación, etc.).

5. Defectos o daños causados por el uso de piezas o accesorios no legítimos de Amana.

6. Conversión del producto de gas natural o gas L.P.

7. Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio, inundación, actos fortuitos o el 

empleo de productos no aprobados por Amana.

8. Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los defectos del producto a causa 

de reparaciones por servicio no autorizado, alteraciones o modificaciones en el 
electrodoméstico.

9. Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras u otro daño al acabado 

del electrodoméstico a menos que el mismo sea debido a defectos en los materiales o la 
mano de obra y se le informe a Amana en un lapso de 30 días. 

10. Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies producto de entornos corrosivos o 

cáusticos que incluyen, entre otras cosas, altas concentraciones de sal, humedad elevada o 
exposición a productos químicos.

11. Pérdida de comida o medicamentos debido a la falla del producto.

12. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser reparado en su hogar.

13. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en lugares remotos en los cuales no 

haya disponible un técnico de servicio autorizado por Amana.

14. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares inaccesibles o dispositivos 

empotrados (por ejemplo, adornos, paneles decorativos, pisos, armarios, islas, mostradores, 
paredes, etc.) que interfieran con el servicio, la remoción o el reemplazo del producto.

15. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con números de serie/modelo originales 

removidos, alterados o no identificados con facilidad.