Lucent Technologies 6.1 用户手册

Issue 1

August 1998

Lines/Trunks 

Page 3-16

Selecting Line/Trunk Options 

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The QCC queue priority determines the order in which calls on each line/trunk are 
sent to QCC operator positions. You set the priority for each individual line/trunk. 

Considerations to be used in deciding the priority level are discussed in the 
description of Queued Call Consoles in the 

Feature Reference.

Since incoming calls on DID and non-automatic-in tie trunks route to specific 
extension numbers, you cannot assign a QCC queue priority for these types of 
trunks. Also, QCC queue priority cannot be assigned to private network tandem 
trunk types (Legend-PBX or Legend-NTWK). However, calls received can be 
directed to the Listed Directory Number (LDN) which has queue priority set.

3

On Form 2c, for each line/trunk with 

All

 or an extension number in the QCC 

Operator to Receive Calls column, write the priority level (1 to 7) in the QCC 
Queue Priority Level column for each line/trunk used for incoming calls. (A value 
of 1 indicates the highest priority; a value of 7 indicates the lowest. The factory-set 
priority for calls received on all trunks programmed to ring in the queue is 4.)

3

The system can have up to 11 pools with factory-set dial-out codes of 70 and 890 
through 899. When the system is set up, pools are assigned automatically (see 
the 

Feature Reference). If you want any lines/trunks grouped in a pool, you must 

manually assign each line/trunk to the pool of your choice. Use the instructions in 
this section.

1. Pools can be assigned to calling groups and all trunks within the pool are 

directed to members of the calling group. Individual trunks within a pool 
cannot be assigned to calling groups.

2. If the pool contains any dial-in trunks (such as DID trunks), the pool 

cannot be assigned to a calling group. Also, pools with private network 
tandem trunks should not be assigned to calling groups.

Decide whether to change the dial-out codes. Apply the same considerations as 
you do for reassigning extension numbers.