DISH Network Solo 111 用户手册

Someone orders a pay per 
view program without 
your permission.

You may have been away from the 
receiver, and someone else used it.

Lock the purchase of pay per view programs. Remember that you 
are responsible for all pay per view purchases, whether or not you 
authorize such purchases. If you lock pay per view purchases, then 
anyone who wants to order a pay per view program must enter the 
password.

You find that you are not 
able to order a pay per 
view program.

The receiver may not be connected 
to an active telephone line.
The credit limit may have been 
exceeded.

You must connect the receiver to an active telephone connection at 
all times. If you install two or more receivers, you must connect 
each receiver to an active telephone connection at all times.
Review your pay per view purchases to check the credit limit.

You find that you are not 
able to cancel a pay per 
view program.

You ordered a pay per view 
program, and then decided not to 
watch it.

You cannot cancel an order for a pay per view program, whether it 
was just ordered or ordered earlier.

Your setup includes more 
than one receiver.  You 
order a pay per view 
program, but it does not 
appear via all of the 
receivers.

You ordered a pay per view 
program, and want it to be available 
via all the receivers in your setup.

If you want to watch a pay per view program on TVs connected to 
up to six receivers, you must order the program for each receiver 
but you only pay for the program once.

While you are making a 
telephone call, you hear 
“clicks.”

The receiver may have tried to call the 
Customer Service Center to send pay 
per view purchase information. When 
the receiver found that the telephone 
was busy, it automatically 
disconnected.

You do not have to do anything. You can always use your telephone 
line, because the receiver automatically hangs up if it finds the line is 
busy.

The receiver cannot connect 
to DISH Network.

Maybe the receiver is connected to a 
DSL (Digital Subscriber Line) phone 
line.

Install a DSL filter between the receiver and the telephone wall jack.

You pick up the telephone to 
make a call, but you do not 
hear a dial tone.

The receiver was calling the Customer 
Service Center to send pay per view 
information. When the receiver found 
that the telephone was busy, it 
automatically disconnected.

Hang up, and then pick up the telephone again to get a dial tone.

Your computer or facsimile 
(FAX) machine tries to send 
a FAX or modem 
transmission, but fails.

The receiver was calling the Customer 
Service Center to send pay per view 
information. When the receiver found 
that the telephone was busy, it 
automatically disconnected. The FAX 
or modem found that there was no dial 
tone, and cancelled the transmission.

Resend the FAX or modem transmission.

Your computer or FAX 
machine was receiving a 
FAX or modem 
transmission, but an error 
occurred.

The receiver may have tried to call the 
Customer Service Center to send pay 
per view purchase information during 
the FAX or mode call. When the 
receiver found that the telephone was 
busy, it automatically disconnected. 
This generated “clicks” that caused an 
error in the FAX or modem 
transmission.

Have the sender resend the FAX or modem transmission.