Lucent Technologies 1079984G3 用户手册

Issue 1

April 1997

Attendant Backup

On Page 1 of this form, administer the following Attendant Backup 
parameters:

■

The 

Calls in Queue Warning

 level should be set to 1 if the 

customer uses the backup voice terminals for most call handling. If 
the customer uses the attendant console, you can set this level to 
a higher threshold.

■

The 

Ext Alert Port (TAAS)

 field must have an analog circuit 

equipment location administered even if you do not have external 
ringing equipment connected to the circuit. This is required to 
allow the Attendant Backup feature to work properly.

■

The 

No Answer Timeout

 controls when ringing at the console 

will stop after a call is waiting in queue. When the timeout occurs, 
the console stops ringing, but the call can still be answered. A 
good value to begin with is 10.

■

The 

Alerting

 field controls the timeout limit before the console 

automatically goes into Night mode and Position Busy when calls 
are not answered. This is a good feature to administer in the situa-
tion where the attendant takes a break or leaves at the end of the 
day, and forgets to put the console into Night service. For exam-
ple, if the 

No Answer Timeout

 field is set to 10 seconds and the 

Alerting

 field is set to 10 seconds, the following occurs: a call 

rings at the console, after 10 seconds the console ringing shuts 
off, the call continues to queue for 10 seconds, then the console 
goes into Night mode and Position Busy. The call can now be 
answered from a backup voice terminal.