Xerox Xerox® 4110 Copier Betriebsanweisung

C o p i a d o r a / i m p r e s s o r a   X e r o x   4 5 9 0 / 4 11 0   G u i a   d o   U s u á r i o

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11 .   S o l u ç ã o   d e   p r o b l e m a s

Essa seção descreve soluções para quando o e-mail não pode 
ser enviado.

Essa seção descreve soluções para lidar com situações em que 
os dados de digitalização não produzem os dados de imagem 
esperados.

Impossível enviar e-
mail

O endereço de e-mail está incorreto

Verifique o endereço de e-mail.

Excedido o tamanho máximo para envio de e-mail

Altere o tamanho máximo para envio de e-mail ou 
reduza a resolução.
Consulte “Maximum E-mail Size (Tamanho máximo 
do e-mail)” no System Administration Guide (Guia de 
Administração do Sistema) ou “Resolução da 
digitalização”, na página 3-39.

A imagem está suja

Causa O vidro de originais ou a tampa de originais estão 

sujos.

Limpe o vidro de originais ou a tampa de originais.

Consulte “Limpeza da tampa e do vidro de originais”, 
na página 10-20.

Causa O documento é feito de material altamente 

transparente, como transparências.

Se o documento for altamente transparente, as 
marcas da tampa de originais aparecerão na 
imagem. Coloque uma folha de papel em branco 
sobre o documento e digitalize.

Causa O documento é colorido, de textura irregular ou 

papel heliográfico, por exemplo.

Ajuste a densidade da cópia ou a qualidade da 
imagem e tente digitalizar novamente.

Causa Papel brilhante está sendo digitalizado.

Papel brilhante gruda-se com facilidade ao vidro de 
originais, produzindo sombras que são digitalizadas 
e reproduzidas como sujeira. Coloque um filme 
transparente embaixo do documento e tente 
digitalizar novamente.