Cal Flame Portable Spa User Manual

2009 Portable Spa

LTR20091000, Rev. A

48

given to the LMS Customer Relations Department within 

30 days of the reported failure. There will be no charge 

for parts or labor on a covered item. However, the LMS 

Service Agent may assess a reasonable travel or mileage 

charge  per  service  call,  which  may  include  diagnostic 

time.  If  LMS  determines  that  repair  of  a  covered  item 

is  not  feasible,  LMS  reserves  the  right  to  replace  the 

defective  merchandise  with  merchandise  equivalent  or 

equal in value to the original merchandise. In the event 

of any warranty replacement, all removal, replacement, 

installation  and  shipping  costs  are  the  responsibility  of 

the spa owner.

Proration of Warranty
Units determined by the Company to be non-repairable 

will be replaced on a prorated basis with the same or a 

comparable unit.  The user will be charged one percent 

of the current retail cost for each full month of ownership 

from  the  date  of  purchase  through  the  date  failure  is 

determined  to  be  non-repairable.    This  charge  will  be 

waived during the first twelve months of ownership.

Warranty Limitations and Exclusions
This  warranty  is  void  if  the  spa  has  been  subject  to 

negligence,  alteration,  misuse,  abuse,  repairs  by 

non-LMS  authorized  personnel,  incorrect  electrical 

installation, installation of any component other than by 

the manufacturer, acts of God (including, but not limited 

to,  acts  of  nature  and  surrounding  environments),  and 

any other cases beyond the control of LMS.
Examples  of  common  acts  invalidating  this  warranty 

include, but are not limited to:

Use of spa in a non-residential application.

• 

Scratches caused by normal use.

• 

Operation  of  spas  water  temperature  out  of  the 

• 

normal  operating  range  of  32˚F  (0°C)  to  118˚F 

(47.8°C).
Damage  caused  by  incorrect  water  level  (low, 

• 

overflow, etc.).
Damage caused by extreme weather conditions (hot, 

• 

cold, etc.).
Damage caused by dirt, sand and calcium.

• 

Damage caused by clogged filter cartridges. See filter 

• 

cleaning recommendations in this owner’s manual.
Damage caused by continued operation of this spa 

• 

with either a known or an unknown problem.
Damage caused by tri-chlor, acids, chlorine tablets, 

• 

any floating chemical devices, or any spa chemicals 

not authorized by LMS.
Damage caused by improper water chemistry. (High 

• 

levels  of  chlorine,  bromine,  calcium,  pH  and  other 

excessive chemical levels.)

Damage  caused  by  direct  sunlight.  Spas  should 

• 

always be covered when not in use.
Damage  caused  as  a  result  of  failure  to  follow 

• 

operating instructions as defined within this owner’s 

manual.
Damage  caused  by  incorrect  electrical  installation, 

• 

electrical brownout, voltage spikes, or operation of 

spa out of voltage range by more than ±10%.
Spas improperly installed or placed on non-approved 

• 

surfaces.

Although  shell  cracks,  which  are  breaks  in  the  shell 

that go all the way through, are covered by this limited 

warranty, cosmetic scratches, gouges and crazing are not 

considered cracks and are not covered.
The limited warranty applies only to spas normally used 

for personal, family or household purposes.
For  relocating  your  spa  without  voiding  your  warranty, 

contact Customer Service for relocation procedures.
Replaceable  service  items  such  as  filters,  light  bulbs, 

pillows,  jet  inserts,  and  filter  covers  are  specifically 

excluded from the limited warranty. 
Spa covers and stereo systems are delivered with their 

own  manufacturer’s  warranty.  For  more  information, 

please  see  their  warranties  in  the  owner’s  information 

package  that  was  delivered  with  your  spa  for  more 

information.
Equipment  adjustments  (such  as  pressure  switch 

adjustments)  are  specifically  excluded  from  this 

warranty.

Disclaimers
This  limited  warranty  is  made  with  the  express 

understanding that the spa is not an essential device or 

medical device as defined under State and Federal Law. 

LMS shall not be liable for loss of use of the spa or other 

incidental or consequential costs, expense or damages, 

which  may  include  but  are  not  limited  to  removal 

of  permanent  deck  or  other  custom  fixtures  or  the 

necessity for crane removal. Any implied warranty shall 

have  duration  equal  of  the  applicable  warranty  stated 

above. Under no circumstances shall LMS or any of its 

representatives be held liable for injury to any person or 

damage to any property, however arising.

Legal Remedies
This limited warranty gives you specific legal rights and 

you may have other rights, which may vary from state 

to state.

Customer Service
See  your  Cal  Spas  dealer  for  a  copy  of  the  applicable 

warranty,  details,  and  any  questions  you  may  have 

regarding the warranty coverage on your spa.