The Speaker Company 644M Pro User Manual

 

78 

 

 

 
The following guide lists the most common problems that may be encountered when 
operating this bar code printer. If the printer still does not function after all suggested 
solutions have been invoked, please contact the Customer Service Department of your 
purchased reseller or distributor for assistance. 
 

* The power cord is not properly 

connected. 

* Plug the power cord in printer and outlet. 
* Switch the printer on. 

Carriage Open 

* The printer carriage is open. 

* Please close the print carriage. 

* Running out of ribbon. 
* The ribbon is installed incorrectly. 

* Supply a new ribbon roll. 

* 

Please refer to the steps in user’s manual to 

reinstall the ribbon. 

* Running out of label. 
* The label is installed incorrectly. 
* Gap/black mark sensor is not 

calibrated. 

* Supply a new label roll. 
* 

Please refer to the steps in user’s manual to 

reinstall the label roll. 

* Calibrate the gap/black mark sensor. 

 

* Gap/black mark sensor is not set 

properly. 

* Make sure label size is set properly. 
* Labels may be stuck inside the printer 

mechanism. 

* Calibrate the gap/black mark sensor. 
* Set label size correctly. 

 

* Peel function is enabled. 

* If the peeler module is installed, please remove 

the label. 

* If there is no peeler module in front of the printer, 

please switch off the printer and install it. 

* Check if the connector is plugging correctly. 

* Cutter jam. 
* There is no cutter installed on the 

printer. 

* Cutter PCB is damaged. 

* If the cutter module is installed, please press UP 

or DOWN key to rotate the cutter up or down to 
make the knife back to the right position. 

* Remove the label. 
* Make sure the thickness of label is less than 200 

g/m2 (for regular cutter) or 300 g/m2 (for heavy 
duty cutter). 

* Replace a cutter PCB.