Epson SEPG04002 User Manual

Before starting troubleshooting, inspect the feed path of the printer paper. Check the 
paper feed path for metal staples, paper clips, paper scraps, and other foreign matter. 

†

Problems

Overall density of image is too weak. 

†

ESS and possible parts that caused the error

„

Photoconductor Unit 

„

ROS ASSY 

„

Toner Cartridge Y 

„

Toner Cartridge M

„

Toner Cartridge C

„

Toner Cartridge K

„

2ND BTR ASSY 

„

HOUSING ASSY-GUIDE AD 

„

MOT ASSY MAG 

„

PWBA ESS

„

PWBA MCU

„

LV/HVPS

„

FUSER ASSY 

„

500 FEEDER ASSY OPTION

Load new, dry recommended paper, and 
execute a test print. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [2]. 

Are there any obstructions between ROS 
ASSY and Photoconductor Unit?

Remove 
obstacles. 

Go to Step [3]. 

Is ROS window dirty?

Clean the ROS 
window with 
CLEANER 
ASSY. 

Go to Step [4]. 

Re-attach the toner cartridge, and make a test 
print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [5]. 

Remove 2ND BTR ASSY. 

Is 2ND BTR ASSY normal without any dirt, 
damage or wear?

Go to Step [6]. 

Replace 2ND 
BTR ASSY. 

Are the contacts of Photoconductor Unit and 
HOUSING ASSY-GUIDE AD dirty or 
deformed?

Clean or replace 
relevant parts. 

Go to Step [7]. 

Replace Photoconductor Unit. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [8]. 

Replace Toner Cartridge Y/M/C/K. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [9]. 

Replace PWBA MCU. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [10]. 

Replace ROS ASSY. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [11].