Epson SEPG04002 User Manual

Before starting troubleshooting, inspect the feed path of the printer paper. Check the 
paper feed path for metal staples, paper clips, paper scraps, and other foreign matter. 

†

Problems

Completely blank pages are printed. 

†

ESS and possible parts that caused the error

„

Photoconductor Unit 

„

ROS ASSY 

„

Toner Cartridge Y 

„

Toner Cartridge M

„

Toner Cartridge C

„

Toner Cartridge K

„

2ND BTR ASSY 

„

HOUSING ASSY-GUIDE AD 

„

MOTOR ASSY MAG 

„

PWBA ESS

„

PWBA MCU

„

LV/HVPS

„

FUSER ASSY 

„

500 FEEDER ASSY OPTION

Are there any obstructions between ROS 
ASSY and Photoconductor Unit?

Remove 
obstacles. 

Go to Step [2]. 

Remove 
obstacles, and 
clean ROS 
window with 
CLEANER 
ASSY. 

Go to Step [3]. 

Is the connector firmly connected to ROS 
ASSY?

Go to Step [4]. 

Connect the 
connector. 

Re-attach the toner cartridge, and make a test 
print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [5]. 

Remove 2ND BTR ASSY. 

Is 2ND BTR ASSY normal without any dirt, 
damage or wear?

Go to Step [6]. 

Replace 2ND 
BTR ASSY. 

Are the contacts of Photoconductor Unit and 
HOUSING ASSY-GUIDE AD dirty or 
deformed?

Clean or replace 
relevant parts. 

Go to Step [7]. 

Replace Photoconductor Unit. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [8]. 

Replace Toner Cartridge Y/M/C/K. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to step [9]

Replace PWBA MCU. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [10]. 

Replace ROS ASSY. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [11]. 

Replace MOT ASSY MAG. 

Make a test print of the problem image. 

Is the image printed normally?

End of 
procedure

Go to Step [12].