Lexmark C772 User Manual

If an option does not operate correctly after it is installed or if it quits working:

Turn the printer off, wait for about 10 seconds, and turn the printer on. If this does not fix the problem, unplug the 
printer, and check the connection between the option and printer.

Print the menu settings page and check to see if the option is listed in the Installed Options list. If the option is not 
listed, reinstall it. For more informations, see Printing a menu settings page.

Make sure the option is selected in the software application you are using.

The following table lists printer options and suggested corrective actions for related problems. If the suggested corrective 
action does not fix the problem, call your service representative.

Drawers

• Make sure the connection between drawers and the printer is secure.
• Make sure the print media is loaded correctly.

Duplex unit

Make sure the connection between the duplex unit and the printer is secure. If the duplex 
unit is listed on the menu settings page, but print media jams when it enters or exits the 
duplex unit, the printer and duplex unit may not be properly aligned. 

Flash memory

Make sure flash memory is securely connected to the printer system board. 

Hard disk with 
adapter

Make sure the hard disk is securely connected to the printer system board.

Internal print 
server

• Make sure the internal print server (also called an internal network adapter or INA) is 

securely connected to the printer system board. 

• Make sure you are using the correct cable, that it is securely connected, and the 

network software is correctly set up. 

For more details, see the Software and Documentation CD that shipped with your printer.

High capacity 
feeder

See Solving high capacity feeder problems.

Printer memory

Make sure printer memory is securely connected to the printer system board.

Serial/Parallel 
interface

• Make sure the Serial/parallel interface card is securely connected to the printer system 

board.

• Make sure you are using the correct cable and that it is securely connected.