APC RS 500 Leaflet

For further information contact UPS Direct Ltd:

Tel: 08456 445 002 - Fax: 08456 445 003 - Email: info@upsdirect.com - Website: www.upsdirect.com

Internal battery is not connected.

Computer, monitor or external disk/

CD-ROM  drive  is  plugged  into  a

Surge Only outlet.

Check  the  battery  connections.  (See  “Connect  the  Battery”  under

“Installation” on the front page of this document.

Move  computer,  monitor,  or  external  drive  power  cord  plug  to  the

Battery Backup outlets.

Back-UPS  RS  circuit  breaker

“tripped”.

The  wall  outlet  that  the  Back-UPS

RS is connected to does not supply

utility power to the unit.

Disconnect non-essential equipment from the

Back-UPS  RS.  Reset  the  circuit  breaker

(located on the rear panel of the Back-UPS

RS)  by  pushing  the  circuit  breaker  button

fully inward until it catches.

Back-UPS  RS  is  excessively

loaded.

Back-UPS  RS  battery  is  weak  due

to  recent  outage  and  has  not  had

time to recharge.

Battery requires replacement.

Unplug non-essential Battery Backup connected equipment, such as

printers and plug them into Surge Only outlets.

Note: Devices that have motors or dimmer switches (laser printers,

heaters, fans, lamps, and vacuum cleaners, for example) should not be

connected to the Battery Backup outlets.

Charge the battery. The battery charges whenever the Back-UPS RS

is connected to a wall outlet. Typically, eight hours of charging time

are needed to fully charge the battery from total discharge. Back-UPS

RS run-time is reduced until the battery is fully charged.

Replace battery (see Order Replacement Battery). Batteries typically

last  3-6  years,  shorter  if  subjected  to  frequent  power  outages  or

elevated temperatures.

The  Overload  indicator  is  lit  if

equipment connected to the Battery

Backup  outlets  is  drawing  more

power  than  the  Back-UPS  RS  can

provide.

Battery requires replacement.

Move one or more equipment power plugs to the Surge Only outlets.

The  battery  should  be  replaced  within  two  weeks  (see  "Order

Replacement  Battery").  Failure  to  replace  the  battery  will  result  in

reduced run-time during a power outage.

Connect the Back-UPS RS to another wall outlet or have a qualified

electrician check the building wiring.

Back-UPS RS failure.

Call APC for service. 

1. Consult the Troubleshooting section to eliminate common problems.

2. Determine if the circuit breaker is tripped. If the circuit breaker is tripped, reset the breaker and determine if 

the problem still exists.

3. If the problem persists, consult the APC Worldwide Web site (www.apcc.com) or call customer service.

• Record  the model number of the Back-UPS RS, the serial number, and the date purchased. Be prepared  to 

troubleshoot the problem over the telephone with a technician.  If this is not successful, the technician will 

issue a Return Merchandise Authorization Number (RMA#) and a shipping address.

• If the Back-UPS RS is under warranty, repairs are free. If not, there is a repair charge.

4. Pack the Back-UPS RS in its original packaging. If the original packing is not available, ask customer 

service about obtaining a new set. Pack the UPS properly to avoid damage in transit.

5.

Write the RMA# on the outside of the package.

6.

Return the Back-UPS RS by insured, prepaid carrier to the address provided by customer service.

Note: If the Back-UPS RS requires service, do not return it to the dealer. The following steps should be taken.

Note: Never use Styrofoam

TM

 beads for packaging. Damage sustained in transit is not covered under 

warranty (insuring the package for full value is recommended).

The standard warranty is two (2) years from the date of purchase. APC’s standard procedure is to replace the

original unit with a factory reconditioned unit. Customers who must have the original unit back due to assigned

asset  tags  and  set  depreciation  schedules  must  declare  such  a  need  at  first  contact  with  an  APC  Technical

Support representative. APC will ship the replacement unit once the defective unit has been received by the

repair department, or cross ship upon the receipt of a valid credit card number. The customer pays for shipping

the unit to APC. APC pays ground freight transportation costs to ship the replacement to the customer.

Internal battery not connected.

Check the battery connections.

Use the tables below to solve minor Back-UPS RS installation and operation problems. Consult APC On-line

Technical Support or call APC Technical Support for assistance with problems that cannot be resolved using

this document:

Back-UPS  RS  not  connected  to  an

AC power source.

Back-UPS  RS  circuit  breaker

“tripped”.

Very low or no utility voltage.

Check  that  the  Back-UPS  RS  power  plug  is

securely connected to the wall outlet.

Disconnect non-essential equipment from the

Back-UPS  RS.  Reset  the  circuit  breaker

(located  on  the  rear  panel  of  the  Back-UPS

RS)  by  pushing  the  circuit  breaker  button

fully  inward  until  it  catches.  If  the  circuit

breaker  resets,  switch  the  Back-UPS  RS  on

and reconnect the equipment one-at-a-time. If

the circuit breaker trips again, it is likely that

one  of  the  connected  devices  is  causing  the

overload.

Check the wall outlet that supplies power to

the Back-UPS RS using a table lamp. If the

lamp bulb is very dim, have the utility voltage

checked by a qualified electrician.

166 - 278 Vac (default setting)

47 - 63 Hz (autosensing)

Stepped Sine Wave

500 VA - 300 W

8 Hours

0

o

 to 40

o

C (32

o

 to 104

o

F)

-5

o

 to 45

o

C (23

o

 to 113

o

F)

0 to 95% non-condensing

3.6 x 6.5 x 11.2 in. (9.1 x 16.5 x 28.4 cm)

15.87 lb (7.2 kg)

500 VA - 15.3 lb (7.0 kg)

EN 50091-2, Class B

19 Minutes typical - desktop computer and 15 inch (38.1 cm) monitor.

Output Voltage Regulation
Frequency Limits (on line)
On Battery Waveshape
Maximum Load
Typical Recharge Time
Operating Temperature
Storage Temperature
Operating and Storage

Relative Humidity
Size (H x W x D)
Weight
Shipping Weight
EMI Classification
On Battery Run-Time

Back-UPS RS failure.

Contact APC Online Technical Support.

Back-UPS is a registered trademark of American Power Conversion.

Copyright  © 2000 American Power Conversion. All rights reserved.

In situations where the Back-UPS RS or connected equipment appears too sensitive to input voltage, it may be

necessary to adjust the transfer voltage. This is a simple task requiring use of the front panel pushbutton. To

adjust the transfer voltage, proceed as follows:

1. Plug the Back-UPS RS into a utility power source. The Back-UPS RS will be in a Standby Mode (no

indicators lit).

2. Press the front panel pushbutton fully inward for 10 seconds. All indicators on the Back-UPS RS will flash

to acknowledge going into Programming Mode.

3. The Back-UPS RS will then indicate its current Lower Transfer Voltage, as shown in the following table.

1

2

166 VAC (default)

160 VAC

Normal power conditions exist.

Back-UPS RS frequently goes On Battery due to low input voltage.

To replace the internal battery, proceed as follows: 

Note: Replacing the battery is a safe procedure. However, small sparks may occur during the process. This is normal.

Pull  the  battery  out  of  the  Back-UPS

RS.  Disconnect  the  wires  from  the

terminals.

Slide  the  new  battery  into  the  battery

compartment

.

Connect  the  battery  wires

to the terminals as follows:

Black wire to Ground (-) terminal

Red wire to Positive (+) terminal

1. To select 166 volts as the Lower Transfer Voltage, press the pushbutton until 1 indicator is flashing.

2. To select 160 volts as the Lower Transfer Voltage, press the pushbutton until 2 indicators are flashing.

3. To select 154 volts as the Lower Transfer Voltage, press the pushbutton until 3 indicators are flashing.

Once in Programming Mode, if the pushbutton is not pressed within 5 seconds, the Back-UPS RS will exit the

Programming Mode and all indicators will extinguish.

When selecting 154 volts and the Lower Transfer Voltage, the output current is limited to 2.2 amps to prevent

the product from overheating.

154 VAC

3

Use only for extreme conditions of low input voltage.

Not recommended for computer loads.

Align  the  battery  compartment  cover

with  the  grooves  in  the  Back-UPS  RS.

Slide the cover down until it locks.

Place  the  unit  on  its  side.  Slide

the battery compartment cover up

and off of the Back-UPS RS

.