Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre os alarmes, registros e relatórios.

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Não é possível transferir seus registros.

O sistema está configurado para SSL e você está usando uma versão do Microsoft Internet

Explorer inferior a 9. O Internet Explorer abaixo da versão 9 requer um cabeçalho específico forçando-o
a armazenar em cache arquivos baixados. Ele então exclui ou não armazena devidamente os arquivos que
você está tentando salvar.

Use o Internet Explorer 9 ou superior. Se você precisa usar uma versão antiga do Internet Explorer,

use o seguinte solução:

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Entre em contato com o TAC da Cisco e configure uma conta de suporte remoto para o TAC a utilizar

para resolver o problema. Consulte "Configurar uma Conta de Suporte Remoto" no Guia de Administração
do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais informações.

Você não pode transferir os relatórios ao utilizar o Internet Explorer como o seu navegador. Você

recebe erros como "o Internet Explorer não pode baixar o downloadReport do servidor. O Internet Explorer
não pôde abrir este site da Internet. O site solicitado não está disponível ou não pode ser encontrado. Por
favor, tente novamente mais tarde" ou "O arquivo não pode ser baixado".