Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
第
5
章
アプリケーションのダウンロード
このセクションでは、Cisco WebEx 生産性向上ツール、Meetings アプリケーション、およびネッ
トワーク録画プレーヤーなどのアプリケーションをダウンロードする方法についてのトラブル
シューティングのトピックが含まれています。
トワーク録画プレーヤーなどのアプリケーションをダウンロードする方法についてのトラブル
シューティングのトピックが含まれています。
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Firefox と Chrome ブラウザでは生産性ツールのダウンロー
ドと自動サインインが利用できない
ドと自動サインインが利用できない
問題
ユーザが Internet Explorer から WebEx 生産性向上ツールをダウンロードした場合、WebEx サ
イトの URL は WebEx アシスタントアプリケーションにあらかじめ入力されているため、エンド
ユーザのサインインのプロセスが簡単になります。 ただし、Mozilla Firefox や Google Chrome で
は、この機能は利用できません。
ユーザのサインインのプロセスが簡単になります。 ただし、Mozilla Firefox や Google Chrome で
は、この機能は利用できません。
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考えられる原因
ユーザが Internet Explorer を使用して WebEx 生産性向上ツールをダウン
ロードすると、WebEx アシスタントは Internet Explorer ブラウザ キャッシュからブラウザ
のクッキーを読むことができます。 これは固有に WebEx サイトを識別し、サインイン画
面に情報をあらかじめ入力してくれます。
のクッキーを読むことができます。 これは固有に WebEx サイトを識別し、サインイン画
面に情報をあらかじめ入力してくれます。
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考えられる原因
ユーザが Internet Explorer 以外のブラウザを使用して WebEx 生産性向上
ツールをダウンロードした場合、これらのブラウザはクッキーを暗号化した形で保管し、
WebEx アシスタントのようなデスクチップ アプリケーションでアクセス可能にするた
め、WebEx アシスタントではクッキー情報が使用できません。
め、WebEx アシスタントではクッキー情報が使用できません。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1
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