Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.2 Leaflet
• 통화 대기 중에는 VoIP WAN 대역폭을 사용하지 않습니다. 에이전트가 발신자의 전화를 받을
수 있을 때만 WAN을 통해 통화가 확장됩니다.
에이전트가 있는 원격 사무실 설계 요건
다음 표에서는 에이전트가 있는 원격 사무실의 설계 요건에 대해 설명합니다.
Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)
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구축
원격 사무실