Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet
Unified Communications Manager를 통해 제어되는 모델에서는 VG가 통화를 처음 수신한 다음 두 번
째 T1 포트의 TDM VRU로 전송합니다. VRU는 Unified CCE 에이전트에게 통화를 반환할 때 VG의
두 번째 TDM VRU 포트와 세 번째 포트를 사용합니다. 에이전트가 발신자와 통화를 하는 동안에는
이러한 3개 VG 포트가 모두 사용됩니다. 나머지 통화에서는 두 TDM VRU 포트가 모두 사용됩니다.
째 T1 포트의 TDM VRU로 전송합니다. VRU는 Unified CCE 에이전트에게 통화를 반환할 때 VG의
두 번째 TDM VRU 포트와 세 번째 포트를 사용합니다. 에이전트가 발신자와 통화를 하는 동안에는
이러한 3개 VG 포트가 모두 사용됩니다. 나머지 통화에서는 두 TDM VRU 포트가 모두 사용됩니다.
Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)
402
상위/하위
Unified Communications Manager 전송 및 VRU 더블 트렁킹