Lenovo 3000 V100 User Manual
Diagnostic
des
incidents
Si
un
incident
se
produit
sur
votre
ordinateur,
vous
pouvez
effectuer
un
test
à
l’aide
de
PC-Doctor
pour
Windows.
Pour
exécuter
PC-Doctor
pour
Windows,
procédez
comme
suit
:
1.
Cliquez
sur
Démarrer
.
2.
Sélectionnez
Tous
les
programmes
,
puis
PC-Doctor
pour
Windows
.
3.
Cliquez
sur
PC-Doctor
.
Pour
plus
d’informations
sur
PC-Doctor
pour
Windows,
voir
l’aide
du
programme.
Attention
Un
test
peut
prendre
plusieurs
minutes.
Vérifiez
que
vous
avez
suffisamment
de
temps
pour
l’exécuter
en
totalité
;
vous
ne
devez
pas
l’interrompre.
Lorsque
vous
vous
préparez
à
prendre
contact
avec
le
centre
de
support
en
vue
d’une
assistance,
veillez
à
imprimer
le
journal
de
test
afin
de
pouvoir
fournir
rapidement
les
informations
nécessaires.
Résolution
d’incidents
Si
vous
ne
parvenez
pas
à
isoler
l’incident
à
ce
stade,
reportez-vous
à
Access
-
Aide.
La
section
suivante
ne
décrit
que
les
incidents
susceptibles
de
vous
empêcher
d’accéder
à
ce
système
d’aide.
Messages
d’erreur
La
liste
suivante
contient
les
messages
que
le
BIOS
peut
afficher.
La
plupart
de
ces
messages
s’affichent
au
cours
de
l’exécution
du
POST.
Certains
affichent
des
informations
concernant
un
élément
matériel,
comme
par
exemple
la
quantité
de
mémoire
installée.
D’autres
signalent
un
incident
lié
à
un
périphérique,
tel
qu’une
configuration
incorrecte.
Les
messages
sont
suivis
d’une
explication
et
de
mesures
à
prendre.
Si
votre
système
affiche
l’un
des
messages
marqués
ci-dessous
d’un
astérisque
(*),
notez
ce
message
et
prenez
contact
avec
votre
partenaire
commercial.
Si
l’exécution
de
votre
système
échoue
après
l’apport
de
modifications
dans
les
menus
de
configuration,
réinitialisez
l’ordinateur,
accédez
à
l’utilitaire
de
configuration
et
entrez
les
valeurs
de
configuration
par
défaut
ou
corrigez
l’erreur.
Résolution
d’incidents
12
Lenovo
3000
V100
Guide
de
maintenance
et
d’identification
des
incidents