Talkswitch 24-CA User Manual

Page of 243
8 2
T A L K S W I T C H   US E R   G U I D E   •   N O R T H   A M E R I C A
2.4.2.2 Record, play or erase auto attendant messages
You can record an auto attendant from any local extension or remote phone 
using touchtone commands.
1. Pick up a local extension or dial into TalkSwitch from an external source. 
At the auto attendant: 
2. Press 
 to enter command mode. 
3. Enter the administrator password if required. 
4. Begin entering the touchtone commands listed below and follow the 
TalkSwitch instructions. 
5. Press 
 to confirm the entry before continuing with other commands 
or exiting command mode. 
6. Press 
 or hang up to exit.
Example: From the local extension, pick up the handset and press 
 to 
enter command mode. If you want to record Auto Attendant 1, dial 4 1 
 
and follow the prompt. Press 5 1 
 to listen to your recording. To record 
auto attendant 2, dial 4 2 
 and so on.
Record Instructions (button)  
Click this button to display a dialog box showing the instructions on how to 
record and play an auto attendant using a telephone. The unit adjusts the 
recording volume for optimal recordings.
Figure 84: Recording instructions
#
#
*
#
#
#
#
What should an auto attendant say?
“Welcome to the ABC company. If you know 
your party‘s 3-digit extension you may dial it 
now. To reach our receptionist, press 0 or 
stay on the line.“