Design Dynamics VTD-18N-PDG User Manual

111826-02J

19

•  pilot will not stay lit

•  burners will have delayed ignition

•  heater will not produce specified heat

•  propane/LP gas supply may be low

You may feel your gas pressure is too low. If 

so, contact your local propane/LP or natural gas 

supplier.

You may have further questions about installation, 

operation, or troubleshooting. If so, contact DESA’s 

Technical Service Department at 1-866-672-6040. 

When calling please have your model and serial 

numbers of your appliance ready.

You can also visit DESA’s technical services web 

site at 

.

 Use only original replacement parts. This 

will protect your warranty  coverage  for  parts 

replaced under warranty. 

Contact authorized dealers  of  this  product.  If 

they can’t supply original replacement part(s), 

call DESA’s Technical Service Department at 

1-866-672-6040.

When calling DESA, have ready

•  your name

•  your address

•  model and serial numbers of your appliance 

•  how appliance was malfunctioning

•  type of gas used (propane/LP or natural gas)

•  purchase date

Usually, we will ask you to return the part to the 

factory.

Contact authorized dealers  of this product. If 

they can’t supply original replacement part(s), 

call DESA at 1-866-672-6040 for referral infor-

mation.

When calling DESA, have ready

•  model number of your appliance 

•  the replacement part number

Purchase these heater accessories from your local 

dealer. If they can not supply these accessories, call 

DESA at 1-866-672-6040 for referral information. 

You can also write to the address listed on the back 

page of this manual.

For all models. Equipment shutoff 

valve with 1/8" NPT tap. Fits 1/2" 

NPT pipe. 

(Not Shown)
For PDG models. Allows the gas log heater to 

be turned on and off by using a hand-held remote 

control. This  remote  comes  installed  in  BTB 

models. 

For  PDG  models  only.  Used  for  mounting 

remote control receiver to unit base. 

(Not Shown)
For all models. Allows the gas log heater to be 

turned on and off with a wall switch. This switch 

is included with al models.

For all models. Permanently opens chimney flue 

damper for vented operation. This is included 

with all models.

For all models. Order when additional rock is 

desired. (1.8 lb. bag)

For all models. Your vent-free gas appliance re-

quires regular cleaning and maintenance to prevent 

performance problems. This kit gives you the tools 

and instructions to make it easy to clean all critical 

areas of your appliance. 

For all models. A care and maintenance video is 

available by calling 1-866-672-6040.