Gaggenau VI424610 Manual

When a malfunction occurs, it is often caused by 
something small. Please take into account the 
following notes and tips before calling customer 
service.

In some cases an error message appears on the 
display of the timer. Also specify the error code, if 
applicable, in the customer service case. The 
following table lists possible causes and potential 
solutions. 

9

Repairs should only be done by a trained 
servicer.
Improper repair of your appliance may result in 
risk of severe physical injury or death.

The cooktop is not working.

Check the circuit breaker or fuse for the circuit the appliance is connected to. Check if 
the lights are working in any of the rooms to check for a power outage.
The appliance is connected incorrectly. Make sure that the connecting cable is correctly 
fitted to the control console.

The cooking zone display blinks 
and turns off.

The pan detection detects no cookware.  Check whether the cookware is magnetic (use 
magnet).

Check whether the cookware has a sufficiently large diameter.

The cooking zone has turned off. 
Light ring around the control knob 
is blinking rapidly.

The cooking zone control knob hasn't been moved for a long time. The safety lock has 
been activated. Turn control knob to 0. Turn cooking zone back on as usual.

The appliance is too hot. Read error message on the control panel.

The cooking zone has turned off.

After a power failure, the appliance remains off for over 25 seconds for safety reasons. 
Turn control knob to 0. Turn cooking zone back on as usual.

The ring behind the control knob is 
blinking.

The appliance is too hot and a cooking zone has turned off. 

Remove the pot from the cooking zone. Turn the control knob to 0 and let the appliance 
cool down. If the ring is still blinking after turning it on again, turn off cooking zone and 
allow it to continue to cool. 

“§ and numbers/ 
š and numbers/

 ¡ and numbers

The electronic system is malfunctioning. 

Disconnect power by turning off the circuit breaker or disconnecting the fuse for the cir-
cuit the appliance is connected to. Wait a few seconds and then turn the appliance back 
on. If the notification appears again, disconnect appliance from power by turning off the 
circuit breaker or disconnecting the fuse for the circuit the appliance is connected to. 
Call customer service.

”‹/”Š

The device has an internal malfunction.

Disconnect appliance from power via house fuse or the circuit breaker in the fuse box. 
Wait a few seconds and then turn the appliance back on. If the notification appears 
again, disconnect appliance from power via house fuse. Call customer service.

”…

The control panel is too hot and the cooking zone has turned off. 

Remove the pot from the cooking zone. Turn all control knobs to 0. ”… goes out once 
the appliance has cooled down sufficiently. Then set a new heat level if desired. If the 
malfunction persists, call customer service.

—‚

The supply voltage is wrong. Contact your power company.

—ƒ/—„

The cooktop is too hot and the cooking zone has turned off. 

Remove the pot from the cooking zone. Turn all control knobs to 0. The error message 
goes out once the cooktop has cooled down sufficiently. Then set a new heat level if 
desired. If the malfunction persists, call customer service.

* Don't place hot cookware on the touch keys of the timer.