Samsung NZ64H57479K/EO Manuale Utente

karbaNtartás

Mielőtt az ügyfélszolgálathoz vagy a szervizhez fordulna, olvassa el 

a Hibaelhárítás c. fejezetet.

Ha további segítségre van szüksége, járjon el az alábbi utasítások 

szerint:

műszaki hibáról van szó?

Ha igen, forduljon a szervizközponthoz.

Mielőtt a szerviz munkatársaihoz fordul, jegyezze fel a szükséges 

adatokat. Így könnyebben azonosíthatják a problémát, és 

könnyebb lesz eldönteni, hogy szükséges-e kiszállnia a szerviz 

munkatársainak.

Jegyezze föl az alábbi adatokat:
•  Miben nyilvánul meg a probléma?
•  Milyen körülmények között jelenik meg a probléma?

Híváskor adja meg a készülék típusát és sorozatszámát. Ezek az 

adatok a készülék adattábláján találhatók, a következőképpen:
•  Típus leírása
•  Szériaszám (15 számjegy)

Az egyszerűbb hozzáférés miatt azt ajánljuk, hogy jegyezze fel az 

adatokat a megadott helyre:
Típus:
Sorozatszám:

Milyen esetekben kell a garancia ideje alatt is javítási díjat 

fizetni?

•  Ha a „Hibaelhárítás” című fejezetben felsorolt megoldások 

egyikével Ön is orvosolhatta volna a problémát.

•  Ha a szerviz munkatársának többször is ki kell szállnia, 

mert a kiszállást megelőzően nem kapta meg az összes 

szükséges információt, és emiatt például külön alkatrészeket 

kell beszereznie. Ha a telefonhívás előtt összegyűjti a fenti 

információkat, nem kell kifizetnie ezeket a költségeket.

NZ64H57479K_EO_DG68-00558A-00_HU.indd   38

2014-04-22     7:13:56