Toshiba CTX28 用户手册

CTX IP Troubleshooting

This section provides guidelines for troubleshooting the CTX with IP. It covers the kind of data to 
collect for troubleshooting and how to collect it. Toshiba TSD Technical Support will require 
collecting data for diagnosing problems.

The IPT sends 10 ping packets of 64 bytes. The time lapse between ping packets is one second. 
The time that the IPT waits for a reply is five seconds. When the IPT receives the reply packet 
within five seconds, the counter which shows received packets increases in number.

1. Press 

3

, 

6

, 

9

 and 

Hold

 simultaneously. 

2. Press 

2

 

Hold

 to select the Network Setting Mode. Refer to the following table to continue with 

the test.

1.

Press 

FB15.

IPT changes into a network 
diagnosis mode.

2. Press 

1.

IPT is ready to send ping 
packets.

In case the IP address of 
the IPT is not set 
(processing DHCP).

It is impossible to execute ping 
when IP addresses of IPT and 
BIPU are not set.

In case the IP address of 
BIPU is not set (executing 
RAS).

3. Press 

Hold.

Ping packets are sent and 
IPT displays the number of 
received and sent packets. 

When the IPT sends ping 
packets, it displays the IP 
address of BIPU on its LCD. 
The display format is “Number 
of received packets/number of 
sent packets.”

After sending 10 ping 
packets, IPT displays new 
result.

If you operate off-hook and on-
hook while ping is executing, 
the ping is stopped and 
changes to normal mode.

4. (Optional) 

Press 

2.

The sending of ping 
packets is stopped.

The counter is continuously 
increased during the sending 
of the packets.

5. (Optional) 

Press 

3.

Previous result is 
displayed.

If ping is not executed, the 
LCD displays the following: