Lucent Technologies Release 7 用户手册

Issue 4

June 1999

Alarms, Errors, and Troubleshooting 

5-65

Multimedia Call Handling (MMCH) 

2. Check the VC (TN788B) board using the test board xxyy long command.

3. Drop the call.

4. Find another available port, then:

a. Busyout the port to which the endpoint was connected.

b. Make another call to the same conference. If the problem corrects 

itself, then the previous port may be bad. If there are other VC 
boards with sufficient available ports to replace calls on the current 
VC, then pull the board that has the bad endpoint on it (the status 
conference command displays the encoder port associated with 
the call). The system will automatically reestablish the VC 
connections without dropping the call. If this fixes the problem, then 
replace the board, as it has at least one bad port. Reseating the 
board may temporarily fix the problem due to the hard reset done to 
the board. 

Echo in conference calls, particularly those with large delay characteristics, is 
totally disruptive. When Voice Activated Switching is taken into account, the 
effects are disastrous. Various arrangements of the microphone(s) and room 
speaker(s) may be needed.

For some Lucent Technologies Vistium endpoints, if an external speaker is 
attached or was attached when the system was last rebooted, this endpoint will 
cause audio echo throughout the conference. First, isolate the offending 
endpoint by asking each endpoint to mute, one at a time, until the echo 
disappears.

If the input from an endpoint is located too close to the speakers of an endpoint, 
then acoustic echo is created. The microphone must be moved away from the 
speakers.

Normally, if any microphone in the room is moved relative to the speakers, that 
site will cause echo until the echo canceller in the codec retrains itself, some will 
require a manual reset. If a PictureTel keypad is configured with external 
microphones connected to the keypad, then the internal microphone and 
external microphone(s) “sing” to each other if the “ext mic” bat switch is set to 
“int mic” on the back of the keypad. In this configuration, VAS locked on that site, 
and the acoustic “singing” was inaudible.

Because of a lack of a clear explanation in standards, sometimes endpoints do 
not work well with each other and the DEFINITY MMCH. The MMCH will only 
allow a conference to downgrade from 64kbps to 56 kbps operation on 
conferences that have the 

Rate Adaptation

 flag set to 

y

.