Xerox Xerox ConnectKey Apps Support & Software Installationsanleitung

Localización de averías 

14   Support Assistant Guía de instalación y usuario 

b.  Haga clic con el botón derecho sobre 

EIP Support Assistant App y 

seleccione

 Desinstalar. 

 

c.  Instale la última versión de “

XXX>>.msi” 

6.  Reinicie el dispositivo una vez finalizada la limpieza.  

Mensajes incorrectos 

Si ocurre que el mensaje que aparece en la pantalla de Support Assistant no es el 

mensaje previsto siga los pasos siguientes. 

 

 

1.  Póngase en contacto con el equipo de asistencia MPS L4 encargado de 

alojamiento en el servidor para que investigue la configuración correcta de 

Xerox

®

 Services Manager. 

2.  Compruebe si los datos de dirección y número de serie del dispositivo Mac se 

han configurado correctamente con Xerox

®

 Services Manager.