Xerox Xerox ConnectKey Apps Support & Software Installationsanleitung

Risoluzione dei problemi 

14    Support Assistant Guida all'installazione per l'utente 

b.  Fare clic con il pulsante destro del mouse su 

EIP Support Assistant App e 

poi selezionare 

Uninstall (Disinstalla). 

 

c.   Installare la versione più recente di 

“

EIPSupportAssistantAppSetUP<<vers. XXX>>.msi” 

6.  Riavviare il dispositivo una volta che la pulizia è stata completata.  

Visualizzazione di un messaggio 

diverso dal previsto 

Nel caso in cui il messaggio visualizzato in Support Assistant non corrisponda a 

quello previsto, seguire i passaggi descritti di seguito 

 

 

1.  Rivolgersi al personale di assistenza MPS L4 in modo che un tecnico contatti il 

servizio di hosting e verifichi la configurazione in Xerox

®

 Services Manager per 

garantire che sia corretta. 

2.  Controllare se i dettagli dell'indirizzo MAC e del numero di serie dispositivo sono 

stati configurati in Xerox

®

 Services Manager.