Xerox FreeFlow Web Services Support & Software Betriebsanweisung

Select the Account Group in the list and click the 

button. A new group is created with the 

same description and group members. 

Enter a 

 and update the 

 if necessary. 

Update the group membership if necessary by selecting accounts in one of the list boxes and clicking 

the 

or 

arrow as appropriate. 

Click 

. 

Select the Account Group in the list.     

Update the 

 and 

 if necessary. 

Update the group membership if necessary by selecting accounts in one of the list boxes and clicking 

the 

or 

arrow as appropriate. 

Click 

. 

 

Navigate to 

. 

Create a user account for each CSR: 

Assign each CSR a System Admin, Manager, or Manager Advanced 

. The Manager 

Advanced user type is only available with Web Services Order Center. It provides the same 

privileges as Manager but also allows the user to create and edit credit notes, and cancel receipts. 

System Admin users can also create and edit credit notes and cancel receipts. but have more 

extensive privileges. 

Assign each CSR to an 

. The CSR will only have privileges to accounts that are 

members of this Account Group. This field does not display for System Admin user types (who 

have full access to all accounts). 

For more detailed information on managing users and user types, see 

Managing Print Service Provider 

Users

 (on page 17) and 

Print Service Provider User Privileges

 (on page 18) in the Print Service Provider 

User Guide. 

 

In order for Web Services Order Center to match the email replies from customers to the relevant quotes 

and orders, Web Services Order Center needs a dedicated email account. Each CSR must also have an 

email account, and these accounts must be configured so that emails received by the CSR are also 

forwarded to the Web Services Order Center email account. The procedure to configure Web Services 

Order Center email involves the following steps: 

1  Set up Web Services Order Center Email

 (on page 233) 

2  Configure CSR Email Forwarding

 (on page 234) 

 

Create a dedicated Web Services Order Center email account (for example, an account called Web 

Services_Email) on the company's exchange server / ISP. For assistance, consult your PC support 

team / IT. 

Configure the mail listener file, as follows:   

Open 

, and browse to the 

 folder (default installation path: 

D:\NewEdition\IPanel\Db). 

Open the 

 file for editing (for example, using Notepad).   

Change the value of the 

parameter from NONE to the name of your organization's 

POP3 (Incoming email) Server. If necessary, change the 

and 

parameters according