Xerox Phaser 3600 Betriebsanweisung

9.12   

<Solución de problemas>

Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora, 
consulte la tabla de soluciones recomendadas.

La impresora 
no imprime.

La impresora no 
recibe corriente 
eléctrica.

Compruebe las conexiones 
del cable de corriente. 
Compruebe el interruptor de 
alimentación y la fuente de 
alimentación.

La impresora no 
se ha 
seleccionado 
como impresora 
predeterminada.

Seleccione Xerox Phaser 
3600 PCL 6 o Xerox Phaser 
3600 PS como impresora 
predeterminada.

La cubierta de la 
impresora no 
está cerrada.

Cierre la cubierta de la 
impresora.

Hay un atasco de 
papel.

Elimine el atasco de papel. 
Consulte la página 9.1.

No hay papel en 
la impresora.

Cargue papel. Consulte la 
página 5.4.

No hay ningún 
cartucho de 
impresión 
instalado.

Instale el cartucho de 
impresión.

Es posible que la 
impresora se 
encuentre en el 
modo de 
alimentación 
manual y que se 
haya agotado el 
papel.

Compruebe el mensaje de 
la pantalla, añada papel a la 
bandeja 1 (MPT) y pulse OK 
en el panel de control de la 
impresora.

El cable de 
conexión entre la 
computadora y la 
impresora no 
está conectado 
correctamente.

Desconecte el cable de la 
impresora y vuelva 
a conectarlo.

El cable de 
conexión entre la 
computadora y la 
impresora está 
defectuoso.

Si es posible, conecte el cable 
a otro equipo que funcione 
correctamente e intente 
imprimir un documento. 
También puede probar con 
otro cable de impresora.

La impresora 
no imprime.
(Continuación)

La configuración 
del puerto es 
incorrecta.

Compruebe la configuración de 
la impresora en Windows para 
asegurarse de que el trabajo 
de impresión se envíe al puerto 
correcto. Si el equipo dispone 
de varios puertos, asegúrese 
de que la impresora se 
encuentre conectada al puerto 
apropiado.

Es posible que la 
impresora se 
haya configurado 
de forma 
incorrecta. 

Compruebe las propiedades 
de la impresora para 
asegurarse de que la 
configuración de impresión 
sea correcta. 

Es posible que el 
controlador de la 
impresora esté 
instalado de 
forma incorrecta.

Vuelva a instalar el 
controlador de impresora; 
consulte la Sección de 
Software. Intente imprimir 
una página de prueba.

La impresora 
no funciona 
correctamente.

Compruebe el mensaje de la 
pantalla del panel de control 
para determinar si la 
impresora indica un error 
del sistema.

El tamaño del 
documento es tan 
grande que el 
espacio en el 
disco duro del 
equipo no es 
suficiente para 
acceder al trabajo 
de impresión.

Libere más espacio en el 
disco duro y vuelva a imprimir 
el documento.

La impresora 
selecciona 
materiales de 
impresión de 
una fuente 
que no es la 
adecuada.

Es posible que se 
haya 
seleccionado una 
fuente de papel 
incorrecta en las 
propiedades de la 
impresora.

En numerosas aplicaciones 
de software, la selección de la 
fuente de papel se realiza 
desde la ficha Papel, en las 
propiedades de la impresora. 
Seleccione la fuente de papel 
adecuada. Consulte la 
Sección de software.