Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de logon
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OL-17995-01
Obtendo ajuda de um assistente
Se a sua organização ativou o recurso
ao vivo, será possível obter assistência humana por
telefone.
Antes de iniciar
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Saiba qual versão do Cisco Unified MeetingPlace você está utilizando. No sala da reunião na Web,
clique em Ajuda > Sobre o Cisco MeetingPlace.
clique em Ajuda > Sobre o Cisco MeetingPlace.
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Saiba qual versão do Flash Player você está utilizando. Clique com o botão direito do mouse em
qualquer lugar na sala da reunião na Web, escolha Sobre o Macromedia Flash Player 7 e clique
em OK.
qualquer lugar na sala da reunião na Web, escolha Sobre o Macromedia Flash Player 7 e clique
em OK.
Procedimento
Passo 1
Pressione # e, em seguida, 0 se estiver em uma reunião com voz.
Passo 2
Se não estiver em uma reunião com voz ou vídeo, disque o número do telefone do
Cisco Unified MeetingPlace.
Cisco Unified MeetingPlace.
Passo 3
Pressione #.
Passo 4
Pressione 0.
Como solucionar problemas de logon
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Não é possível fazer logon utilizando o telefone
Problema
Não posso fazer logon utilizando o telefone nem utilizando o Cisco Unified MeetingPlace
PhoneView no meu Telefone IP da Cisco Unified, ou obtenho um erro quando eu faço logon
("usuário não reconhecido" ou "perfil não existe").
("usuário não reconhecido" ou "perfil não existe").
Causa possível
O seu perfil não está inicializado no sistema do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução
Vá primeiro à URL na Web do Cisco Unified MeetingPlace e faça logon utilizando a sua ID de
usuário e senha para inicializar o seu perfil. Tente fazer logon novamente utilizando o telefone padrão
ou o Telefone IP da Cisco Unified.
ou o Telefone IP da Cisco Unified.