Cisco Cisco Unified MeetingPlace for Microsoft Office Communicator Betriebsanweisung
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas durante uma reunião
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OL-17995-01
O console de reunião desaparece
Problema
O console da reunião desapareceu quando cliquei em um link no Microsoft Word ou no
Outlook.
Causa possível
Isso provavelmente é devido à maneira que você configurou o seu navegador para
reutilizar as janelas. A configuração do navegador para reutilizar as janelas substitui o conteúdo
na sua janela atual por qualquer que seja o conteúdo chamado pelo link.
na sua janela atual por qualquer que seja o conteúdo chamado pelo link.
Solução
Evite clicar em links em outros aplicativos enquanto estiver em uma Webconferência ou
.
Causa possível
Um moderador utilizou a ferramenta Links da Web para enviar uma página da Web
para os participantes da reunião.
Solução
Neste caso, o console de reunião permanece aberto, mas outra janela do navegador é aberta
na frente dele. Neste caso, minimize ou feche a nova janela do navegador para voltar para o console
de reunião.
de reunião.
Configurando o Internet Explorer para não utilizar janelas
Procedimento
Passo 1
No Internet Explorer, vá para Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas.
Passo 2
Role para baixo até a seção Navegação.
Passo 3
Clique em Reutilizar janelas para iniciar os atalhos para desmarcar a opção.
Passo 4
Clique em Aplicar.
Passo 5
Clique em OK.
As permissões estão incorretas
Problema
Sou um usuário com perfil, mas eu entro na sala de reunião na Web do
Cisco Unified MeetingPlace somente com permissões de apresentador. É esperado que eu tenha
permissões de moderador.
permissões de moderador.
Solução
Verifique se você fez logon como um usuário com perfil. Se entrar como um usuário convidado,
você terá apenas permissões de apresentador.
Nenhuma permissão de apresentador
Problema
Eu sou um apresentador, mas fiz logon na reunião da Web do Cisco Unified MeetingPlace
como um participante.
Solução
Se você estiver conectado como um convidado, saia da reunião e faça logon como um usuário
com perfil. Se você estiver designado como um apresentador da reunião, poderá precisar fazer logon
com sua conta de perfil de usuário para receber as permissões adequadas. Se após fazer logon como um
usuário com perfil, você ainda não tiver permissões de apresentador, entre em contato com o moderador
da reunião ou com o administrador do Cisco Unified MeetingPlace.
com sua conta de perfil de usuário para receber as permissões adequadas. Se após fazer logon como um
usuário com perfil, você ainda não tiver permissões de apresentador, entre em contato com o moderador
da reunião ou com o administrador do Cisco Unified MeetingPlace.