Cisco Cisco Agent Desktop 10.5 Betriebsanweisung

Cisco Desktop Administrator User Guide

142

March 1, 2013

Configuring Enterprise Data

The Enterprise Data node has two pages, the Fields page and the Layout List page.

You can perform the following tasks on the Fields page:

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You can perform the following tasks on the Layout List page:

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Enterprise data is information associated with an incoming call. It is displayed in the 
Contact Management pane of Agent Desktop and CAD-BE, and on the Caller Data 
screen in IP Phone Agent.