Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Installationsanleitung

第

章

使用支援功能

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自訂日誌

可以產生日誌檔，日誌檔會顯示整個系統或特定會議的活動。 使用日誌檔可排解問題，或在需要協
助時將日誌檔提交至 Cisco 技術協助中心 (TAC)。

建議您在非工作時間產生日誌檔。 日誌檔案較大，可能影響系統效能。

附註

日誌資料會保留 40 天。 但是，如果將 Cisco WebEx Meetings Server 2.0 版部署升級至 2.5 版，則
2.0 版中的日誌資料將不會傳送至 Cisco WebEx Meetings Server 2.5 系統，並因此在完成升級至
2.5 版後無法使用。

附註

步驟 1

登入管理網站。

步驟 2

選取支援 > 日誌。

步驟 3

填寫自訂日誌頁面上的欄位，然後選取提交。

說明

欄位

輸入 Cisco TAC 案例 ID。 在 Cisco TAC 協助您處理
案例時，可從 Cisco TAC 取得案例 ID。 使用此功能
可讓您將產生的日誌與案例 ID 關聯。

（選用）案例 ID

Cisco WebEx Meetings Server 管理指南 2.6 版