Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Betriebsanweisung

Hovedsæde i USA
Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706
USA

http://www.cisco.com

Tlf:

+1 408 526-4000
800 553-NETS (6387)

Fax: 408 527-0883

Cisco, Cisco Systems og Cisco Systems-logoet er registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Cisco Systems, Inc. eller dets associerede selskaber i USA
og visse andre lande. Alle andre varemærker, der er nævnt i dette dokument eller på dette websted, tilhører deres respektive ejere. Brug af ordet partner indebærer
ikke et partnerskabsforhold mellem Cisco og et andet selskab. (0610R)

© 2008, 2009 Cisco Systems, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. 

© 2008, 2009 Calabrio, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. 

Trykt i USA på genbrugspapir, der indeholder 10% genbrugsaffald.

Hvis din administrator har aktiveret denne mulighed, kan du optage alle opkald, 
du modtager, på din IP-telefon. Du kan ikke lytte til de optagelser, du foretager, det 
kan kun en supervisor.

Hvis du vil starte et opkald, skal du trykke på softwaretasten Indstilling, mens 
du er på et aktivt opkald. Vælg Start optagelse i menuen Indstillinger. ”Opt” vises 
nu i skærmens statuslinje.

Hvis du vil stoppe optagelsen af et opkald, skal du trykke på softwaretasten 
Indstilling og derefter vælge Stop optagelse i menuen Indstillinger.

Du får muligvis besked, når din supervisor overvåger eller optager dine opkald, 
afhængigt af hvordan systemet er konfigureret.

Hvis meddelelsesfunktionen er slået til, og din supervisor overvåger og/eller optage 
dit opkald, kan du se et af følgende vist i statuslinjen: 

Opt (optager)

Ove (overvåger)

Opt/ove (optager og overvåger)

Du kan kun logge af fra agenttilstanden Ikke klar.

Hvis du vil logge af, skal du sørge for, at du ikke er i tilstanden Ikke klar og derefter 
trykke på softwaretasten Tilstand og vælge Log af i menuen.

Du er nu logget af ACD'en.