Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Betriebsanweisung

Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA (Сан-Хосе, штат Калифорния) 

95134-1706

США

http://www.cisco.com

Тел.: 408 526-4000

800 553-NETS (6387)

Факс: 408 527-0883

Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Cisco Systems, Inc. и/или ее
филиалов  в  США  и  некоторых  других  странах.  Все  другие  товарные  знаки,  упомянутые  в  данном  документе  или  на  веб-узле,  являются  собственностью
соответствующих владельцев. Использование слова «партнер» не подразумевает партнерские отношения корпорации Cisco и любой другой компании. (0610R)

© Cisco Systems Inc., 2008, 2009. Все права защищены. 

© Calabrio Inc., 2008, 2009. Все права защищены. 

Напечатано в США на переработанной бумаге, содержащей 10% отходов.

Шаг 1 Выберите Вид > Настройки. Появится окно «Настройки».
Шаг 2 Установите флажок Встроенный браузер. 
Шаг 3 В левой области выберите узел Браузер. 
Шаг 4 В правой области откройте вкладку «Браузер». Введите в поле начальной 

страницы браузера URL-адрес и нажмите кнопку ОК.

Шаг 1 Выберите Вид > Настройки. Появится окно «Настройки».
Шаг 2 В левой области выберите узел. Правая область отображает настройки 

этого узла.

Шаг 3 Измените значения нужным образом, затем нажмите кнопку ОК.

Шаг 1 выберите команды меню Инструменты > Диспетчер тех. процессов 

супервизора.

Шаг 2 Нажмите кнопку Добавить. Откроется окно «Добавление тех. процесса».
Шаг 3 Введите имя, затем нажмите кнопку ОК. Появится окно «Выбор 

специализированной группы».

Шаг 4 Выберите специализированную группу из списка «Доступные спец. группы», 

затем нажмите кнопку «Стрелка влево». Если нужны дополнительные 

специализированные группы, повторите действия. После завершения 

нажмите кнопку ОК.

Шаг 5 В окне «Настройка тех. процесса супервизора» выполните следующие шаги:

a. Установите один или оба флажка «Вызовов ожид-х» и «Тек. наиб. 

продолжит.».

b. Укажите верхний и нижний пределы для выбранных пороговых значений.

c. Добавьте действия, которые должны происходить при превышении этих 

порогов.

Шаг 6 Дважды нажмите кнопку ОК, чтобы разрешить использование тех. процесса 

и выход из диспетчера тех. процессов.