Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Anleitung Für Quick Setup
Sjedište tvrtke
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax: +1 408 526-4100
Copyright © 2003 Cisco Systems, Inc. Sva prava pridržana. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems i Cisco
Systems logotip su registrirani zaštitni znakovi tvrtke Cisco Systems, Inc. ili njezinih podružnica u SAD
i nekim drugim državama. Svi drugi tržišni znakovi spomenuti u ovom dokumentu ili na web-stranicama
su vlasništvo svojih vlasnika. Korištenje rijeèi partner ne implicira partnerstvo izmeðu Cisca i bilo koje
druge kompanije. (0301R)
Systems logotip su registrirani zaštitni znakovi tvrtke Cisco Systems, Inc. ili njezinih podružnica u SAD
i nekim drugim državama. Svi drugi tržišni znakovi spomenuti u ovom dokumentu ili na web-stranicama
su vlasništvo svojih vlasnika. Korištenje rijeèi partner ne implicira partnerstvo izmeðu Cisca i bilo koje
druge kompanije. (0301R)
OL-6619-01
Postavljanje popisa filtara
Popisi filtara vam omogućuju da odaberete pozive koje
ćete preuzeti vi, a koje vaš pomoćnik.
ćete preuzeti vi, a koje vaš pomoćnik.
1.
U prozoru konfiguriranja za upravitelja odaberite
karticu uključivog filtra ili karticu isključivog filtra.
karticu uključivog filtra ili karticu isključivog filtra.
–
Uključivi filtar—Pozivi koji odgovaraju
brojevima na vašem popisu uključivog filtra
bit će usmjereni vama, a ostali vašem
pomoćniku.
brojevima na vašem popisu uključivog filtra
bit će usmjereni vama, a ostali vašem
pomoćniku.
–
Isključivi filtar—Pozivi koji odgovaraju
brojevima na vašem popisu isključivog filtra
bit će usmjereni vama, a ostali vašem
pomoćniku.
brojevima na vašem popisu isključivog filtra
bit će usmjereni vama, a ostali vašem
pomoćniku.
2.
Sastavite popis filtriranja koji sadrži jedan ili više
telefonskih brojeva. Možete koristiti sljedeće znakove
za pretraživanje:
telefonskih brojeva. Možete koristiti sljedeće znakove
za pretraživanje:
•
x
—zamjenjuje jednu znamenku bilo gdje u
telefonskom broju.
•
*
—zamjenjuje više znamenki na početku ili kraju
broja.
3.
Kliknite Spremi.
Odabir pomoćnika
Za rukovanje vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti
prijavljen na Cisco IPMA konzolu za pomoćnika te mora
biti prijavljen u sustav. Ako se vaš aktivni pomoćnik
odjavi ili isključi iz sustava, Cisco IPMA će vam pokušati
dodijeliti drugog pomoćnika.
prijavljen na Cisco IPMA konzolu za pomoćnika te mora
biti prijavljen u sustav. Ako se vaš aktivni pomoćnik
odjavi ili isključi iz sustava, Cisco IPMA će vam pokušati
dodijeliti drugog pomoćnika.
Bilješka
Kao upravitelj, uvijek ste prijavljeni u
značajku Cisco IPMA.
značajku Cisco IPMA.
Identificiranje aktivnog pomoćnika
Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja
pozivima umjesto vas.
pozivima umjesto vas.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete trebati saznati koji
pomoćnik je trenutno aktivan. Da bi to učinili pritisnite gumb
Usluge
pomoćnik je trenutno aktivan. Da bi to učinili pritisnite gumb
Usluge
na svom telefonu i odaberite uslugu Cisco IPMA.
Stavka 3 identificira vašeg aktivnog pomoćnika.
Promjena aktivnog pomoćnika
Odaberite stavku 3 iz izbornika Cisco IPMA. Promijenite
svog aktivnog pomoćnika tako što ćete odabrati drugog
pomoćnika s popisa raspoloživih pomoćnika. Iziđite iz
izbornika kada završite.
svog aktivnog pomoćnika tako što ćete odabrati drugog
pomoćnika s popisa raspoloživih pomoćnika. Iziđite iz
izbornika kada završite.
Kada nema raspoloživih pomoćnika
Ako nijedan vaš pomoćnik nije raspoloživ, ikona
pomoćnika (ikona krajnje lijevo) se prikazuje prekrižena
u prozoru statusa za Cisco IPMA na vašem telefonu. Vaša
podrška za rukovanje pozivima će se nastaviti čim se
jedan od vaših pomoćnika prijavi.
pomoćnika (ikona krajnje lijevo) se prikazuje prekrižena
u prozoru statusa za Cisco IPMA na vašem telefonu. Vaša
podrška za rukovanje pozivima će se nastaviti čim se
jedan od vaših pomoćnika prijavi.
Nadzor poziva i značajki
Prozor statusa za Cisco IPMA prikazuje se na LCD
zaslonu vašeg telefona. Pomoću prozora statusa možete
nadzirati svoje pozive i koristiti sljedeće značajke:
zaslonu vašeg telefona. Pomoću prozora statusa možete
nadzirati svoje pozive i koristiti sljedeće značajke:
Kako nadzirati svoje preusmjerene pozive
Potražite sljedeće poruke Nadzora pomoćnika u gornjem
okviru prozora statusa:
okviru prozora statusa:
•
"Nadzor pomoćnika - Uključeno"—Nijedan
preusmjeren poziv trenutno nije aktivan.
preusmjeren poziv trenutno nije aktivan.
•
"Poziv od" i ID pozivatelja—Poziv je preusmjeren
na telefon vašeg pomoćnika koji zvoni.
na telefon vašeg pomoćnika koji zvoni.
•
ID pozivatelja i vremenski pokazatelj—Vaš
pomoćnik je odgovorio na preusmjereni poziv.
pomoćnik je odgovorio na preusmjereni poziv.
•
"Nadzor pomoćnika - Isključeno"—Značajka
nadzora pomoćnika je trenutno onemogućena.
nadzora pomoćnika je trenutno onemogućena.
Tu značajku možete uključiti i isključiti pomoću
funkcijske tipke PostČuv.
funkcijske tipke PostČuv.
Kako nadzirati svoje značajke
Potražite ikone tih značajki u prozoru statusa za
Cisco IPMA (s lijeva na desno):
Cisco IPMA (s lijeva na desno):
•
Pomoćnik—Ikona koja podsjeća na ljudski lik
naznačuje da je pomoćnik aktivan i spreman za
rukovanje pozivima; ista ikona, ali precrtana,
naznačuje da nema trenutno raspoloživih
pomoćnika.
naznačuje da je pomoćnik aktivan i spreman za
rukovanje pozivima; ista ikona, ali precrtana,
naznačuje da nema trenutno raspoloživih
pomoćnika.
•
Filtriranje poziva—Krug s rešetkom naznačuje da
je filtriranje uključeno; dok prazan krug naznačuje
da je isključeno. Pomoću telefonske usluge
Cisco IPMA izbornika možete uključiti i isključiti
tu značajku.
je filtriranje uključeno; dok prazan krug naznačuje
da je isključeno. Pomoću telefonske usluge
Cisco IPMA izbornika možete uključiti i isključiti
tu značajku.
•
Ne ometaj—Zvono naznačuje da je značajka Ne
ometaj isključena (zvono je omogućeno);
prekriženo zvono znači da je značajka uključena
(zvono je onemogućeno). Za stišavanje i prekid
stišavanja zvona na svom telefonu, pritisnite
funkcijsku tipku DND kako biste uključili ili
isključili tu značajku.
ometaj isključena (zvono je omogućeno);
prekriženo zvono znači da je značajka uključena
(zvono je onemogućeno). Za stišavanje i prekid
stišavanja zvona na svom telefonu, pritisnite
funkcijsku tipku DND kako biste uključili ili
isključili tu značajku.
•
Preusmjeri sve—Strelica preusmjerena zaprekom
naznačuje da je PreusSve uključeno; ravna strelica
naznačuje da je isključeno. Pritisnite funkcijsku
tipku PreusSve za uključivanje i isključivanje te
značajke.
naznačuje da je PreusSve uključeno; ravna strelica
naznačuje da je isključeno. Pritisnite funkcijsku
tipku PreusSve za uključivanje i isključivanje te
značajke.
Rukovanje pozivima
Vaš telefon prikazuje dodatne pozive kako bi vam
pomogao u rukovanju pozivima. Kada koristite
Cisco IPMA u načinu proxy linije, na telefonu možete
pristupiti sljedećim značajkama:
pomogao u rukovanju pozivima. Kada koristite
Cisco IPMA u načinu proxy linije, na telefonu možete
pristupiti sljedećim značajkama:
Za presretanje poziva:
Pritisnite funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva
koji zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
koji zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
Potražite poruku "Poziv od" u prozoru nadzora
pomoćnika. To naznačuje da preusmjereni poziv zvoni na
telefonu vašeg pomoćnika. Možete presresti poziv koji
zvoni, ali ne i spojeni poziv.
pomoćnika. To naznačuje da preusmjereni poziv zvoni na
telefonu vašeg pomoćnika. Možete presresti poziv koji
zvoni, ali ne i spojeni poziv.
Za preusmjeravanje aktivnog poziva:
Pritisnite funkcijsku tipkuTrPreus za preusmjeravanje
poziva sa svog telefona na drugi broj. Za postavljanje
cilja preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
poziva sa svog telefona na drugi broj. Za postavljanje
cilja preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
Za preusmjeravanje svih budućih poziva:
Za prosljeđivanje svih (nefiltriranih) poziva na drugi broj
pritisnite funkcijsku tipku PreusSve . Za postavljanje
cilja preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
pritisnite funkcijsku tipku PreusSve . Za postavljanje
cilja preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
Za slanje poziva na svoju glasovnu poštu:
Pritisnite funkcijsku tipku PrijenGP kako bi poslali
aktivan poziv na glasovnu poštu.
aktivan poziv na glasovnu poštu.
Za upućivanje poziva putem interkoma:
Kako biste svom pomoćniku uputili poziv putem
interkoma, pritisnite gumb za brzo biranje Interkom na
svom telefonu.
interkoma, pritisnite gumb za brzo biranje Interkom na
svom telefonu.
Filtriranje poziva
Kada je filtriranje poziva uključeno, Cisco IPMA filtrira
vaše dolazne pozive vašem pomoćniku prema ID-u
pozivatelja i postavkama na vašem popisu filtara.
vaše dolazne pozive vašem pomoćniku prema ID-u
pozivatelja i postavkama na vašem popisu filtara.
Za uključivanje ili isključivanje filtriranja:
Pritisnite 1 u Cisco IPMA izborniku na svom telefonu.
Za aktiviranje načina filtriranja:
Pritisnite 2 u Cisco IPMA izborniku na svom telefonu.
Možete prebacivati između uključivog i isključivog
načina filtriranja.
Možete prebacivati između uključivog i isključivog
načina filtriranja.
Za dodatne informacije
Za dobivanje elektronske pomoći:
Kliknite vezu Pomoć u prozoru konfiguriranja za
upravitelja za pristup kontekstnoj elektronskoj pomoći.
Za brzo pretraživanje prema ključnoj riječi kliknite
Pretraživanje
upravitelja za pristup kontekstnoj elektronskoj pomoći.
Za brzo pretraživanje prema ključnoj riječi kliknite
Pretraživanje
na alatnoj traci pomoći.
Za dobivanje pomoći na Internetu:
Na Internetu možete pristupiti cjelovitom korisničkom
vodiču za Cisco IP za upravitelje i pomoćnike:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/
voice/c_ipphon/index.htm
vodiču za Cisco IP za upravitelje i pomoćnike:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/
voice/c_ipphon/index.htm