Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Betriebsanweisung
3-5
Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant
OL-5291-01
Capítulo 3 Uso de Assistant Console para manejar llamadas
Procedimiento para transferir una llamada
Procedimiento para transferir una llamada
Existen tres métodos de transferir llamadas:
•
Transferir: Redirige inmediatamente la llamada sin permitirle hablar con el
destinatario de la transferencia (la persona a la que va a transferir la llamada).
destinatario de la transferencia (la persona a la que va a transferir la llamada).
•
Transferencia con consulta: Redirige la llamada después de permitirle hablar
con el destinatario de la transferencia.
con el destinatario de la transferencia.
•
Transferencia directa: Conecta directamente dos llamadas (llamadas activas
y llamadas en espera).
y llamadas en espera).
Nota
Deberá contestar la llamada antes de poder transferirla. Una vez
transferida la llamada, ya no podrá recuperarla (a menos que la llamada
le sea transferida de nuevo).
transferida la llamada, ya no podrá recuperarla (a menos que la llamada
le sea transferida de nuevo).
Transferir
Para realizar la transferencia de una llamada seleccionada, elija una de las
siguientes opciones:
siguientes opciones:
•
Haga clic en el botón de control de llamada Transferir.
•
Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y seleccione
Transferir en el menú emergente.
Transferir en el menú emergente.
•
Seleccione Llamada > Transferir en la barra de menús.
•
Arrastre la llamada a una lista del panel Marcaciones rápidas.
•
Arrastre la llamada a una lista del panel Directorio.
•
Utilice la tecla de método abreviado asociada.
Si no arrastra la llamada a una lista de los paneles Marcaciones rápidas o
Directorio, aparecerá la ventana emergente Introducir número. Introduzca el
número de teléfono del destinatario de la transferencia y haga clic en Aceptar.
Directorio, aparecerá la ventana emergente Introducir número. Introduzca el
número de teléfono del destinatario de la transferencia y haga clic en Aceptar.