Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Guide d’utilisation de Cisco Supervisor Desktop
20
Novembre 2010
Boutons de barre d’outils et touches de raccourci
Les tableaux suivants dressent la liste des boutons de la barre d’outils et des touches
de raccourci que vous pouvez utiliser pour naviguer dans Supervisor Desktop.
de raccourci que vous pouvez utiliser pour naviguer dans Supervisor Desktop.
dresse la liste des boutons de la barre d’outils et des touches de
raccourci pour actualiser l’affichage des données.
dresse la liste des boutons de la barre d’outils et des touches
de raccourci pour changer l’état d’un agent.
Tableau 3.
Boutons de la barre d’outils et touches de raccourci - Actualisation de l’affichage
des données
des données
Icône
Nom
Raccourci
Description
Actualiser
Ctrl+F
Actualise l’information dans le volet
d’affichage des données.
d’affichage des données.
Tableau 4.
Boutons de la barre d’outils et touches de raccourci - État d’agent
Icône
Nom
Raccourci
Description
Déconnexion
Ctrl+L
Déconnecte l’agent sélectionné du
distributeur automatique d’appels (DAA).
distributeur automatique d’appels (DAA).
Disponible
Ctrl+E
Bascule l’état de l’agent sélectionné sur
Disponible.
Disponible.
Non
disponible
disponible
Ctrl+N
Bascule l’état de l’agent sélectionné sur
Non disponible.
Non disponible.
Disponible au
travail
travail
Ctrl+D
Bascule l’état de l’agent sélectionné sur
Disponible au travail.
Disponible au travail.
Non
disponible
au travail
disponible
au travail
Ctrl+Y
Bascule l’état de l’agent sélectionné sur
Non disponible au travail.
Non disponible au travail.