Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Guía de usuario de Cisco Agent Desktop—Browser Edition
22
Noviembre de 2010
En la
se enumeran los botones de la barra de herramientas y las teclas
de acceso directo para la administración de ventanas.
En la
se enumeran las teclas de acceso directo para mover el cursor a
diversos elementos de texto de la interfaz de CAD-BE de modo que un lector de
pantalla pueda leer el texto.
pantalla pueda leer el texto.
Panel de contactos
La sección de contactos muestra datos acerca de las llamadas actuales del agente.
Se puede ver más de una llamada en la sección. Por ejemplo, si tiene una llamada
en espera y una llamada activa, se visualizarán las dos.
Se puede ver más de una llamada en la sección. Por ejemplo, si tiene una llamada
en espera y una llamada activa, se visualizarán las dos.
Tabla 4.
Botones de la barra de herramientas y teclas de acceso directo de administración
de ventanas
de ventanas
Icono
Nombre
Acceso
directo
directo
Descripción
Tarea1–10
Alt+1,
Alt+2…
Alt+0
Alt+2…
Alt+0
(Sólo Mejorada/Premium) El
administrador puede configurar entre
uno y diez botones de tareas para que
realicen una o más funciones.
administrador puede configurar entre
uno y diez botones de tareas para que
realicen una o más funciones.
Contacto
contactos
contactos
Ctrl+G
Muestra u oculta los paneles
de gestión de contactos.
de gestión de contactos.
Explorador
Alt+B
(Sólo Mejorada/Premium) Muestra
u oculta el panel del explorador
integrado.
u oculta el panel del explorador
integrado.
Ayuda/Acerca de
Alt+Ctrl+H
Abre un menú que enumera las
opciones de Ayuda y Acerca de.
opciones de Ayuda y Acerca de.
Tabla 5.
Teclas de acceso directo de lector de pantalla de ventana principal
Acceso directo
Descripción
Ctrl+E
Selecciona una fila en la parte de datos de empresa del panel
de Gestión de contactos.
de Gestión de contactos.
Ctrl+S
Selecciona un contacto en el panel Contactos.