Cisco Cisco Agent Desktop 9.0 Betriebsanweisung

Cisco Desktop Administrator User Guide

106

August 18, 2015

1. Set up a new Agent State action (

) 

or edit an existing Agent State action (

2. In the Agent State Action Setup dialog box, type a name for the action and 

select AgentNotReady or AgentLogout from the Agent State Control drop-down 
list. The Automate Reason button appears in the dialog box (

Figure 48. 

Agent State Action dialog box with Automate Reason button

). 

3. Click Automate Reason. The Select Reason dialog box appears (

Figure 49. 

Select Reason dialog box