Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Utilisation du navigateur intégré

Novembre 2010

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Votre administrateur peut configurer l’affichage d’une page Web spécifique comme 
page d’accueil dans le volet du navigateur. Si l’administrateur ne le fait pas, le volet 
est vide, à l’exception du message, « La page d’accueil n’est pas configurée dans 
Desktop Administrator ».

Si cette fonction est configurée par votre administrateur en tant qu’étape d’un flux de 
production, Agent Desktop peut utiliser des données d’entreprise sur les appels pour 
interagir avec une application Web, par exemple avec une base de données de clients, 
et afficher l’information sur les clients dans le navigateur intégré.

Barre d’outils du navigateur

La barre d’outils du navigateur Web est une barre d’outils de base. Elle vous permet 
de naviguer dans les pages Web que vous visualisez, d’actualiser la page courante 
et de revenir à votre page d’accueil.

Tableau 19.  Boutons de la barre d’outils et touches de raccourci – Navigateur 

Icône

Nom

Raccourci

Description

Reculer

Alt+flèche 
gauche

Retourne à la dernière page visualisée.

Avancer

Alt+flèche 
droite

Retourne à la page visualisée avant de 
cliquer sur le bouton Reculer.

Arrêter

Échap

Arrête le chargement d’une page Web.

Actualiser

F5

Actualise la page Web courante.

Accueil

Alt+Début

Retourne à la page d’accueil prédéfinie.

—

Onglet 
suivant

Ctrl+Shift+T

Dirige vers l’onglet suivant.

—

Adresse

Alt+D

Déplace le curseur vers le champ Adresse 
(selon la configuration).

—

Navigateur

Ctrl+Shift+B

Déplace le curseur vers le volet du 
navigateur.

—

Sites de 
travail

Alt+W

Déplace le curseur vers le champ Sites 
de travail.