Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Utilisation du navigateur intégré
Novembre 2010
71
Votre administrateur peut configurer l’affichage d’une page Web spécifique comme
page d’accueil dans le volet du navigateur. Si l’administrateur ne le fait pas, le volet
est vide, à l’exception du message, « La page d’accueil n’est pas configurée dans
Desktop Administrator ».
page d’accueil dans le volet du navigateur. Si l’administrateur ne le fait pas, le volet
est vide, à l’exception du message, « La page d’accueil n’est pas configurée dans
Desktop Administrator ».
Si cette fonction est configurée par votre administrateur en tant qu’étape d’un flux de
production, Agent Desktop peut utiliser des données d’entreprise sur les appels pour
interagir avec une application Web, par exemple avec une base de données de clients,
et afficher l’information sur les clients dans le navigateur intégré.
production, Agent Desktop peut utiliser des données d’entreprise sur les appels pour
interagir avec une application Web, par exemple avec une base de données de clients,
et afficher l’information sur les clients dans le navigateur intégré.
Barre d’outils du navigateur
La barre d’outils du navigateur Web est une barre d’outils de base. Elle vous permet
de naviguer dans les pages Web que vous visualisez, d’actualiser la page courante
et de revenir à votre page d’accueil.
de naviguer dans les pages Web que vous visualisez, d’actualiser la page courante
et de revenir à votre page d’accueil.
Tableau 19. Boutons de la barre d’outils et touches de raccourci – Navigateur
Icône
Nom
Raccourci
Description
Reculer
Alt+flèche
gauche
gauche
Retourne à la dernière page visualisée.
Avancer
Alt+flèche
droite
droite
Retourne à la page visualisée avant de
cliquer sur le bouton Reculer.
cliquer sur le bouton Reculer.
Arrêter
Échap
Arrête le chargement d’une page Web.
Actualiser
F5
Actualise la page Web courante.
Accueil
Alt+Début
Retourne à la page d’accueil prédéfinie.
—
Onglet
suivant
suivant
Ctrl+Shift+T
Dirige vers l’onglet suivant.
—
Adresse
Alt+D
Déplace le curseur vers le champ Adresse
(selon la configuration).
(selon la configuration).
—
Navigateur
Ctrl+Shift+B
Déplace le curseur vers le volet du
navigateur.
navigateur.
—
Sites de
travail
travail
Alt+W
Déplace le curseur vers le champ Sites
de travail.
de travail.