Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Cisco Agent Desktop – Browser Edition -käyttöopas

34

Marraskuu 2010

Integroidun selaimen käyttäminen

Integroitu selaintoiminto on saatavilla CAD Premium- ja -Enhanced-pakkauksissa. 
Tämän toiminnon avulla voit tarkastella Internet- ja -Web-sivu CAD-BE. Web-sivut 
näytetään erillisessä selainikkunassa, jossa (toisin kuin CAD-BE:ssä) on tavallinen 
Web-selaimen työkalurivi ja valikkorivi. 

Voit piilottaa tai näyttää selaintyökalut CAD-BE-ikkunan napsauttamalla CAD-BE:n 
työkalurivillä olevaa Näytä tai piilota integroitu selain -painiketta. Tämä ei vaikuta 
liitettyyn selainikkunaan.

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt sen osaksi työnkulkua, CAD-BE voi käyttää 
Web-sovelluksen vuorovaikutuksessa puhelun yritystietoja, kuten asiakastietokantaa, 
ja esittää asiakastiedot integroidussa selaimessa.

Toimipaikkojen käyttäminen

Järjestelmänvalvoja voi määrittää usein käytettyjen Web-sivustojen luettelon. Nämä 
suosikit näkyvät Toimipaikat-ruudussa. Voit avata Web-sivuston nopeasti valitsemalla 
sen tästä avattavasta luettelosta ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa sen 
Web-osoitetta.

Muiden Web-sivustojen käyttäminen

Järjestelmänvalvoja voi määrittää selaimen sisältämään valinnaisen Osoite-kentän. 
Tällöin voit käyttää Web-sivustoa, joka ei ole Toimipaikat-ruudussa.

■

Kirjoita Web-sivuston osoite (URL) Osoite-kenttään ja paina Enter.

Kotisivun avaaminen

Voit aina palata (järjestelmänvalvojan määrittämään) kotisivuun napsauttamalla 
Alkuun (

) tai painamalla Alt+Home.

Valvojan osallistuminen

Valvoja voi lähettää Web-sivun selaimeesi. Lisätietoja on kohdassa