Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Cisco Agent Desktop – Browser Edition -käyttöopas
34
Marraskuu 2010
Integroidun selaimen käyttäminen
Integroitu selaintoiminto on saatavilla CAD Premium- ja -Enhanced-pakkauksissa.
Tämän toiminnon avulla voit tarkastella Internet- ja -Web-sivu CAD-BE. Web-sivut
näytetään erillisessä selainikkunassa, jossa (toisin kuin CAD-BE:ssä) on tavallinen
Web-selaimen työkalurivi ja valikkorivi.
Tämän toiminnon avulla voit tarkastella Internet- ja -Web-sivu CAD-BE. Web-sivut
näytetään erillisessä selainikkunassa, jossa (toisin kuin CAD-BE:ssä) on tavallinen
Web-selaimen työkalurivi ja valikkorivi.
Voit piilottaa tai näyttää selaintyökalut CAD-BE-ikkunan napsauttamalla CAD-BE:n
työkalurivillä olevaa Näytä tai piilota integroitu selain -painiketta. Tämä ei vaikuta
liitettyyn selainikkunaan.
työkalurivillä olevaa Näytä tai piilota integroitu selain -painiketta. Tämä ei vaikuta
liitettyyn selainikkunaan.
Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt sen osaksi työnkulkua, CAD-BE voi käyttää
Web-sovelluksen vuorovaikutuksessa puhelun yritystietoja, kuten asiakastietokantaa,
ja esittää asiakastiedot integroidussa selaimessa.
Web-sovelluksen vuorovaikutuksessa puhelun yritystietoja, kuten asiakastietokantaa,
ja esittää asiakastiedot integroidussa selaimessa.
Toimipaikkojen käyttäminen
Järjestelmänvalvoja voi määrittää usein käytettyjen Web-sivustojen luettelon. Nämä
suosikit näkyvät Toimipaikat-ruudussa. Voit avata Web-sivuston nopeasti valitsemalla
sen tästä avattavasta luettelosta ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa sen
Web-osoitetta.
suosikit näkyvät Toimipaikat-ruudussa. Voit avata Web-sivuston nopeasti valitsemalla
sen tästä avattavasta luettelosta ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa sen
Web-osoitetta.
Muiden Web-sivustojen käyttäminen
Järjestelmänvalvoja voi määrittää selaimen sisältämään valinnaisen Osoite-kentän.
Tällöin voit käyttää Web-sivustoa, joka ei ole Toimipaikat-ruudussa.
Tällöin voit käyttää Web-sivustoa, joka ei ole Toimipaikat-ruudussa.
Web-sivuston avaaminen Osoite-kentän avulla:
■
Kirjoita Web-sivuston osoite (URL) Osoite-kenttään ja paina Enter.
Kotisivun avaaminen
Voit aina palata (järjestelmänvalvojan määrittämään) kotisivuun napsauttamalla
Alkuun (
Alkuun (
) tai painamalla Alt+Home.
Valvojan osallistuminen
Valvoja voi lähettää Web-sivun selaimeesi. Lisätietoja on kohdassa