Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Fönstret Supervisor Desktop

November 2010

17

När du klickar på denna sker följande ändringar:

■

I fönstret Realtidsinformation flyttas rutorna till sina standardplatser:

— Rutan Grupp/kunskap placeras överst

— Rutan Grupp/agent placeras i mitten

— Rutan Grupp/agentstatus placeras längst ned

■

Den integrerade webbläsaren inaktiveras

■

Flyttbara fönster inaktiveras

■

Eventuella grafiska realtidsrutor som du tidigare har valt inaktiveras

Om du klickar på den här knappen leder det inte till att några av nedanstående 
ändringar utförs. Du måste själv ändra storlek på kolumnerna och återställa de två 
övriga elementen till sina standarinställningar i fönstret Inställningar (se 

■

Återställer kolumnerna till standardbredd

■

Återställer kolumner till realtidsrutor som du tidigare tagit bort

■

Återställer teckenstorleken i rapporter till standard (15)

Hjälpmedelsfunktioner

I Supervisor Desktop finns flera funktioner som kan användas av användare med 
synsvårigheter. Dessa funktioner omfattar följande:

■

Windows-inställningarna för skärmupplösning och kontrastschema.

Obs! Aktivera hög kontrast innan du startar Supervisor Desktop så att 
alla tabeller matchar inställningarna för hög kontrast.

■

Rullande eller icke-rullande gruppmeddelanden

■

Skärmläsarkompatibla tipsrutor för alla kontroller

■

Kortkommandon för att navigera i programmet och verktygsfältet är 
anpassade för skärmläsare

■

Använder Windows-inställningar för teckenstorlekar för de flesta fönster och 
popup-menyer

■

Navigering mellan rutor, webbläsare och alla element i huvudfönstret med 
tabbtangenten

■

Föbättrat stöd för skärmläsarprogrammet JAWS (Job Access With Speech 11)