Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Installationsanleitung

Cisco CAD Installation Guide

84

August 8, 2012

2. On the server hosting the Recording and Statistics Service, run the BackupDB 

utility to back up recording metadata (see 

NOTE:  To prevent possible file permission issues upon restore, save 
backup files for the Recording and Statistics Service database to a 
local drive. Copy the backup files to a secure location elsewhere if 
desired.

Restoring CAD Data

The process for restoring your CAD configuration data and recordings is outlined here. 

To restore CAD data if you are upgrading to CAD 7.2 or reinstalling CAD 7.2:
After you have upgraded or reinstalled the CAD services, CAD Configuration Setup 
runs. Part of CAD Configuration Setup is restoring backed-up data. 

1. In the Recording and Statistics Service Database window, select Restore 

recording metadata (BackupDB) and enter:

■

The path where the recording metadata backup file created by the 
BackupDB utility is saved

■

The path where the backup audio files created by the CDBRTool utility are 
saved

This restores the recording metadata and recordings. See 

 for more information.

2. In the Restore Backup Data window, answer Yes and enter the path where the 

backup files created by the CDBRTool utility are saved. 

This restores the CAD Services LDAP (Directory Services) database. (See 

 for more information.)

NOTE:  In a redundant system, restore data only on Side A. The 
restored data will be replicated on Side B the next time the two sides 
are synchronized.

1. On the server hosting the CAD base services, run the CDBRTool utility (see 

).

This restores the CAD Services LDAP configuration data and the recordings.

2. On the server hosting the Recording and Statistics Service, run the 

InstallRestoreDB utility (see 

This restores the recording metadata.