Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

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電話啟動驗證 ，第 60 頁上的

Cisco IP Phone 未按標準啟動程序執行

問題

當您將 Cisco IP Phone 連線至網路連接埠時，電話未按相關主題所述標準啟動程序執行，且電話螢幕
不顯示資訊。

原因

若電話未按啟動程序執行，原因可能包括纜線故障、連線中斷、網路故障、電源中斷或電話可能未
正常運作。

解決方法

若要確定電話是否運作，請使用下列建議排除其他可能的問題。

•確認網路連接埠是否運作︰

用運作正常的纜線更換乙太網路纜線。

中斷運作中的 Cisco IP Phone 與其他連接埠，並將其連線至此網路連接埠，確認連接埠在
作用中。

將未啟動的 Cisco IP Phone 連線至其他運作正常的網路連接埠。

將未啟動的 Cisco IP Phone 直接連線至交換器連接埠，減少辦公室中的接線板連接。

•確認電話接通電源︰

若是使用外部電源，確認電氣插座運作正常。

若是使用內嵌電源，轉為使用外部電源。

若是使用外部電源供給，切換至運作正常的裝置。

•若電話仍未正常啟動，透過話筒摘機開啟電話電源。採用此種方式開啟電話電源時，電話會嘗

試啟動備份軟體影像。

•若電話仍未正常啟動，對電話執行原廠預設操作。

•嘗試這些解決方法之後，若至少五分鐘後 Cisco IP Phone 的電話螢幕上不顯示任何字元，請聯

絡 Cisco 技術支援代表獲取額外協助。

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