Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

電話無法連線至伺服器

問題

IP 定址及路由欄位可能未正確設定。

解決方法

您應確認電話的 IP 定址及路由設定。若是使用 DHCP，DHCP 伺服器應提供這些值。若您對電話指
定了靜態 IP 位址，必須手動輸入這些值。

相關主題

檢查 DHCP 設定 ，第 279 頁上的

電話無法使用 DNS 連線

問題

DNS 設定可能不正確。

解決方法

若您使用 DNS 存取 TFTP 伺服器或 Cisco Unified Communications Manager，必須確保指定一個 DNS
伺服器。

Cisco Unified Communications Manager 與 TFTP 服務未執行

問題

若 Cisco Unified Communications Manager 或 TFTP 服務未執行，電話可能無法正常啟動。在此類情
況下，很可能遇到了系統性故障，且其他電話與裝置無法正常啟動。

解決方法

若 Cisco Unified Communications Manager 服務未執行，網路上依賴該服務撥打電話的所有裝置將受
到影響。若 TFTP 服務未執行，許多裝置將無法成功啟動。如需更多資訊，請參閱

啟動服務 ，第 281

頁上的

。

組態檔案損毀

問題

若特定電話的問題仍繼續存在，且本章所述之其他建議未能解決，則表明組態檔案可能已損毀。

解決方法

建立一個新的電話組態檔案。如需詳細資訊，請參閱

建立新的電話組態檔案 ，第 280 頁上的

。

Cisco IP Phone 8800 系列管理指南

啟動問題