Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

未請求簽署的組態檔案

問題

電話未請求簽署的組態檔案。

原因

CTL 檔案不含任何具有憑證的 TFTP 項目。

解決方法

在 CTL 檔案中設定具有憑證的 TFTP 項目。

一般電話通話問題

下列各節說明如何排解一般電話通話問題。

無法建立通話

問題

使用者抱怨無法撥打電話。

原因

電話沒有 DHCP IP 位址，無法在 Cisco Unified Communications Manager 上註冊。配備 LCD 顯示螢
幕的電話顯示正在設定 IP 或正在註冊訊息。當使用者嘗試撥打電話時，未配備 LCD 顯示螢幕的電
話話筒播放重播音（而非撥號音）。

解決方法

請確認以下方面：

已連接乙太網路纜線。

b Cisco CallManager 服務正在 Cisco Unified Communications Manager 伺服器上執行。
c

兩部電話在同一個 Cisco Unified Communications Manager 上註冊。

兩部電話皆啟用了音訊伺服器除錯及擷取記錄。如有需要，啟用 Java 除錯。

電話不識別 DTMF 數字或數字延遲

問題

使用者抱怨在使用鍵台時，缺少數字或數字延遲。

Cisco IP Phone 8800 系列管理指南

一般電話通話問題