Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Elimina soltanto il file CTL dal telefono.

Passaggio 1 Dal menu Impostazioni amministratore, se necessario, sbloccare le opzioni del telefono.

Passaggio 2 Selezionare Reimposta impostazioni > Impostazioni di protezione.

Applicazione di una password al telefono, a pagina 42

Il Quality Report Tool (QRT) è uno strumento per il controllo della qualità audio e per la segnalazione di
problemi generali relativi ai telefoni IP di Cisco. La funzione dello strumento QRT è disponibile come parte
dell'installazione di Cisco Unified Communications Manager.

È possibile configurare lo strumento QRT sui telefoni IP di Cisco degli utenti. In questo modo, questi ultimi
potranno segnalare gli eventuali problemi relativi alle chiamate premendo Rapporto qualità. Questa softkey
o pulsante è disponibile soltanto se il telefono IP di Cisco si trova nello stato Connesso, Connected Conference,
Connected Transfer o Ricevitore agganciato.

Quando un utente preme Rapporto qualità, viene visualizzato un elenco delle categorie dei problemi. L'utente
seleziona la categoria del problema appropriata e il feedback viene registrato in un file XML. Le informazioni
che vengono effettivamente registrate dipendono dalla selezione effettuata dall'utente e dal fatto che il
dispositivo di destinazione sia un telefono IP di Cisco.

Per ulteriori informazioni sull'uso dello strumento QRT, consultare la documentazione relativa alla release di
Cisco Unified Communications Manager in uso.

Documentazione di Cisco Unified Communications Manager, a pagina xvii

Per misurare la qualità audio delle chiamate inviate e ricevute nella rete, i telefoni IP di Cisco utilizzano le
seguenti metriche statistiche basate su eventi di occultamento. Il DSP riproduce i frame di occultamento per
mascherare la perdita di frame nel flusso del pacchetto voce.

• Metriche indice occultamento: mostrano l'indice dei frame di occultamento rispetto al totale dei frame

voce. Gli indici occultamento intervallo vengono calcolati ogni 3 secondi.

• Metriche secondi occultamento: mostrano il numero di secondi in cui il DSP riproduce i frame di

occultamento a causa dei frame persi. Un “secondo occultamento” rigoroso è un secondo in cui il DSP
riproduce più del cinque percento dei frame di occultamento.