Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

◦ Desconecte un teléfono IP de Cisco que funcione de otro puerto y conéctelo a este puerto de red

para comprobar que el puerto está activo.

◦ Conecte el teléfono IP de Cisco que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona

correctamente.

◦ Conecte el teléfono IP de Cisco que no se inicia directamente al puerto del switch, omitiendo el

panel de conexiones de la oficina.

• Verifique que el teléfono recibe alimentación:

◦ Si usa alimentación externa, compruebe que la toma de corriente funciona.

◦ Si usa alimentación interna, use en su lugar la fuente de alimentación externa.

◦ Si usa una fuente de alimentación externa, cámbiela por una unidad que sepa que funciona.

• Si el teléfono sigue sin iniciarse correctamente, enciéndalo con el auricular colgado. Si el teléfono se

enciende de esta forma, intenta abrir una copia de seguridad de la imagen del software.

• Si el teléfono sigue sin iniciarse correctamente, realice un restablecimiento de los ajustes de fábrica.

• Después de intentar estas soluciones, si la pantalla del teléfono IP de Cisco no muestra ningún carácter

después de cinco minutos, póngase en contacto con un representante del servicio técnico de Cisco para
obtener más ayuda.

Verificación del inicio del teléfono, en la página 65

Si el teléfono supera la primera etapa del proceso de inicio (los botones LED se encienden y se apagan de
forma intermitente) pero continúa el ciclo con mensajes que se muestran en la pantalla del teléfono, el teléfono
no se está iniciando correctamente. El teléfono no puede iniciarse correctamente a no ser que se conecte a la
red Ethernet y se registre en un servidor de Cisco Unified Communications Manager.

Asimismo, algunos problemas de seguridad podrían impedir que el teléfono se inicie correctamente. Para
obtener más información, consulte

Procedimientos para solucionar problemas, en la página 304

.

Los mensajes de estado muestran errores durante el inicio.

A medida que el teléfono pasa por el proceso de inicio, puede acceder a los mensajes de estado que proporcionan
información sobre la causa de los problemas.

Apertura de la ventana Mensajes de estado, en la página 259